Delam DDV za marec. Pri veliko računih se mi pojavlja, da so bili že zajeti v marec 2011 in so ponovno zajeti v marec 2012.
Kako to popraviti? Brez nadgradnje seveda, saj ne želimo, da se nam ob nadgradnji pojavijo kakšni drugi problemi. Bi priložila sliko pa mi vaš forum tega ne omogoča. Žal.
Uporabljamo verzijo 5.5.55.0
V marcu 2011 je bil tip obračuna DDV: "6-obračun po 1.1.2010"
Sedaj uporabljam tip obračuna "7"

Hvala in lep pozdrav

Sem poskusila tudi z ročnim zapiranjem, vendar v teh primerih ne dela.

Pozdravljeni!


Gre za napako,ki pa je bila odpravljena v patchu. Predlagam nadgradnjo na patch 555621. Opomba je št.33926





Lp,

Tpacer, če prav razumem Klavdijo, mi imamo ta patch, pa meni ne dela. Vam sedaj dela ok?

Pozdravljeni

Isti problem oz. še večji. Imamo patch 5.5.55.20 in ne bom nadgrajeval na zadnjega, ker mi nekaj procedur ne bo delalo (preverjeno pri vsaki nadgradnji) in rabim podpornika da mi zadeve zrihta. To pa stane $$$. Sicer samo uro ampak vseeno.
Zato prosim popravek za obstoječi patch 5.5.55.20 oz. pokličem podpornika in račun za delo pošlje vam.
Kako bomo zadevo rešili?

Pozdravljeni!

Pred neki časa, je bilo v Datalabovih novicah tudi objavljeno sledeče:

Opažamo, da je del prijav na HelpDesku neutemeljenih, saj so prijavljene napake na podlagi neaktualnih različic Pantheon-a medtem že bile odpravljene.
Ker nastale situacije v škodo nas vseh, predvsem pa uporabnikov, porabljajo čas, ki bi ga lahko veliko bolj kvalitetno vložili v odpravo dejanskih napak, dopolnjujemo
pravila za delo s HelpDeskom s spodnjim:

Vsaka prijava na HelpDesku mora biti na podlagi zadnjega uradno izdanega builda Pantheon-a.
Prijave, ki bodo podane na podlagi neaktualnih buildov, ne bodo obravnavane, in bodo na stroške prijavitelja zaprte s statusom "Napačna prijava - ni napake".



»Vsaka prijava na HelpDesku mora biti na podlagi zadnjega uradno izdanega builda Pantheon-a, ki vsebuje spremembe, relevantne za uporabnikovo lokalizacijo, bazo podatkov
(MS, ORA) in različico (LT, SE, MF...). Prijave, ki bodo podane na podlagi (za uporabnikovo lokalizacijo, bazo in različico) neaktualnih buildov, ne bodo obravnavane, in bodo na
stroške prijavitelja zaprte s statusom "Napačna prijava - ni napake".«

To pravilo je razumljivo in se tudi strinjam z njim. Ampak samo pod pogojem da je zadnji build stabilen in deluje OK. Glede na odzive uporabnikov na tem forumu je zadnji build zelo luknjičast in nobeden uporabnik ne želi na slabše.

Hmm načeloma bi morale biti lastno razvite procedure bulletproof na upgrade :)

To je sicer res, samo je en drug problem. Pri obračunu proizvodnje in zalog nismo našli skupnega jezika z datalabom in imamo popravljene procedure za preračune. Pri nadgradnji jih pač povozi in jih je potrebno ročno popravit. Enkrat na mesec bi še šlo ampak popravkov je malo več......

Globoko se strinjam z vsemi mojimi predhodniki, s Pantheonovimi nadgradnjami se borimo že 5 let in nismo mikro podjetje (12 licenc). Tudi meni DDV dela takšne preglavice, enkrat sem vse rešila z nadgradnjo. Nekajkrat pa je bilo dovolj ročno zapiranje. Kar se mene tiče bo za napake te vrste odgovarjal Datalab.

Nikakor se ne strinjam s tempom novih buildov, kako ti buildi povozijo uporabniku dodatno napisane postopke in konec koncev tudi ne s tem, da ne bodo reševali napak prejšnjih buildov na Helpdesku.

LP
A