Poštovani,

vjerovatno mislite na ispis internog broj fakture iz Pantheona koji se šalje u napomeni na fiskalnom računu, a ne BF na fakturi ? Problem je u tome, da fiskalni kasa-pisači MLD55 i DP55 Ovlaštenog proizvođača fiskalnih uređaja, firme Neosoft d.o.o., imaju problem sa ispisom nove informacije (u ovom slučaju uvijek je nova informacija, novi broj fakture iz ERP PANTHEON-a 55) u napomeni fiskalnog računa, radi se o bugu, da se informacija u napomeni može upisati samo jednom u toku dana, i do zaključka fiskalnog psača, ne može se više upisivati nova informacija, u ovom slučaju novi broj fakture (ovo nije slučaj kod ostalih fiskalnih pisača FP550H i TM-T260F - firme Neosoft d.o.o).

Tako da ovaj bug na samom MLD55 i DP55 kasa-pisaču stvara nam problem kod implementacije ovog rješenja, kako je Federlano Ministarstvo Finansija FBiH sugerisalo, za firme koje imaju veliki broj faktura, da se interni broj fakture iz nadređene aplikacije (u ovom slučaju ERP PANTHEON-a 55) šalje u napomenu fiskalnog računa, iz razloga da ne bi došlo do situacije da se fiskalna memorija napuni sa max. brojem artikala koji može primiti, tipa 16 000 artikala, ako se file na print šalje u formatu "novi faktura - novi artikal", međutim sa ovim fiskalnim kasa-pisačima MLD55 i DP55 nemoguće je implemetirati slanje u napomenu fiskalnog računa.

Radimo na rješenju u saradnji sa Neosoftom, da se broj fakture šalje u nazivu artikla, iako ovo nije preporučljivo, ali zbog nedostatka kasa-pisača, druge varijante nema.

Za sve probleme i nedostatke, možete se obratiti i nama direktno na forumu, ako su realno problemi, koji su uzrokovani sa naše strane, a ne nepravilnim korištenjem, rado ćemo ih riješiti, jer zadoovoljan korisnik i stabilno rješenje je ono čime se vodimo.

Naravno, sve zakonske promjene se implementiraju, ali u nekim situacijama, treba se stvar sagledati i sa druge strane, jer ovdje zbog nedostatka na kasa-pisaču, gdje iako se iz PANTHEON-a šalje podatak o broju fakture u napomeni na fiskalnom računu, fiskalni kasa pisač zbog svog internog problema ispisa nove informacije u napomeni ne može ga ispisati, da bi se u to provjerili, izgasite fiskalni driver, pošaljite file na print, i provjerite na lokaciji C:\temp ili gdje šaljete inače file na print, otvorite file racun.txt , i provjerite liniju 350, koja starta sa +6 , gdje je poslan podataka o broju fakture u ovom formatu - Rač. br. :1136000000326; , posaljite i sljedecu fakturu dok je fiskalni driver zaustavljen i vidjećete da Pantheon uvijek šalje taj podatak, ali pisač MLD55 ima problem da ga ispiše

107,1,______,_,__;2;2;8898;2.45;STAVKE17 Stavke po Računu;
107,1,______,_,__;4;8898;2.45;;

350,1,______,_,__;f1,000000,Administrator;
350,1,______,_,__;+6Rač. br. :1136000000326;
48,1,______,_,__;1234567890123456;1;000000;;;
52,1,______,_,__;+8898;1.000;;
51,1,______,_,__;

zato će se pristupiti alternativnom rješenju, iako ga mi nismo podržavali zbog mogućih problema nakon popunjavanja fiskalne memorije pisača MLD55 sa max. brojem artikala koje može primiti, rješenje će biti uskoro napravljeno i biće svi korisnici na korisničkim stranicama informisani da je rješenje dostupno i u kojoj verziji ERP PANTHEON-a 55.

Poštovani,

nigdje nije navedeno da je greška sa strane korisnika, jasno je naznačeno da je ovo jednostavno bug, nedostatak fiskalnog kasa-pisaču MP 55LD, na koji mi nažalost ne možemo uticati, osim riješiti ovo nekom alternativom, tj. slanjem ove informacije u polju za naziv artikla u VP u formatu "Stavke po fakturi xx-xxx-xxxxxxx".

Da, zbog ograničenja MP 55LD da može primiti max. 16 karaktera u napomeni, uklonjen je fiksni dio "Rač br." , slanje u napomenu biće izbačeno u ovom formatu svakako, ovaj način će se koristiti samo sa fiskalne printere FP550H i TM-T260F, jer ova 2 fiskalna printera nemaju ovakvih problema.

Nažalost kod rada na integraciji Neosoft, rađena je 1 integracija za sve fiskalne uređaje Neosoft, zbog kratkih rokova i nastojanja da korisnici dobiju na vrijeme riješenu integraciju, i u tom radu sa kratkim rokovima, ova informacija o ograničenju fiskalnih kasa-pisača nama kao proizvđaču nadređen aplikacije nje bila dostupna, već je kasnije dostavljena do nas, međutim ubrzo će biti razdvojena ova integracija prema ograničenjima pojedinih Neosoft fiskalnih pisača i time biti riješen problem slanja broja računa sa PA fakture.

Sigurno ne dobivate fiskalne račune ispisane sa MP 55LD u ovom formatu, gdje se šalje u napomeni broj računa iz nadređene aplikacije, jer ograničenja ovog kasa-pisača vrijede za sve nadređene aplikacije, ne samo za ERP PANTHEON :) , jedino može se raditi o tome, da na kasa-pisačima MP 55LD koji su prodavani na početku procesa Fiskalizacije u FBiH, njihovom firmware-u, nije bilo ovog nedostatka vezanog za napomenu, i da je problem sa kasa-pisačima MP 55LD koje su prodavane nakon te inicijalne faze Fiskalizacije u FBiH. Druga varijanta je, da je rješenje napravljeno da se informacija o broju fakture šalje u nazivu artikla, međutim mi to nismo htjeli odmah implementirati, jer smo računali na situaciju "šta nakon što broj artikala = broj faktura, premaš max. broj artikala koji može primiti fiskalna memorija za te kasa-pisače", jer će biti i ovih situacija, zato smo tražili info od proizvođača prethodne sedmice, da nam oficijelno potvrde, da li će se u fiskalnoj memoriji automatiku izbrisati zadnja 2 programirana artikla, kako bi sljedeća 2 se mogla upisati, ili će morati intervenisati fiskalni serviser i raditi reset te fiskalne memorije, ovo drugo naravno nije ok rješenje, jer nismo htjeli naše korisnike izlagati dodatnim troškovima, zato čekamo na oficijelni odgovor, kako bi i mi mogli adekvatno prilagoditi integraciju.

Zahvaljujem Vam u svakom slučaju na sugestijama i primjedbama, za koje smo uvijek otvoreni, jer samo tako, zajedničkim naporima i uvažavanjem korisničkih sugestija, možemo i unaprijeđivati ERP PANTHEON.

Lp