V tem panelu najdemo podatke o tem, kdaj in ob kateri uri smo dolžnika kontaktirali.

Zapis v panel Zgodovina začnemo s klikom na gumb Začni v zavihku Odprte postavke, zaključimo pa ga s klikom na gumb Konec ali Nedosegljiv, če s partnerjem nismo uspeli vzpostaviti stika).

Gumb Začni - s klikom na ta gumb začnemo evidentiranje porabljenega časa za kontakt z dolžnikom, torej odpremo nov zapis v podpanelu "Zgodovina"

Gumb Konec - ko uspešno končamo razgovor z dolžnikom, kliknemo gumb "Konec" in s tem zabeležimo trajanje razgovora z dolžnikom.

Gumb Nedosegljiv - če razgovor ni bil končan uspešno, ker je dolžnik nedosegljiv, to zabeležimo tako, da kliknemo gumb "Nedosegljiv". Tako evidentiramo za neuspešno klicanje porabljen čas, istočasno pa se tak zapis NE ŠTEJE kot kontakt s kupcem.

Gumb Prekini - če smo gumb "Začetek" kliknili pomotoma ali če želimo namenoma prekiniti beleženje časa, porabljenega za izterjavo, kliknemo gumb "Prekini". Prekinjen kontakt se NE ZAPIŠE v zgodovino opravljenih klicev.