Forum

Dobrodošli na forum PANTHEON uporabniških strani.
MM
#1 Objavljeno : 10 January 2021 21:49:43(UTC)
MM

Stopnja: Newbie

Pridružen(a): 06/01/2021(UTC)
Objave: 1

Pozdravljeni

Dragi Pantheon uporabniki.. kako dolgo bomo še prenašali zaklepanje Pantheon licence ob vsaki malo večji nadgradnji Win 10? Ker program večinoma uporabljam zvečer in čez vikende (drugače sem zaseden s svojo dejavnostjo) se pogosto srečujem s to težavo in bemtim nad zaklenjeno licenco. Datalab, kot resna firma ki skrbi za svoje uporabnike, pa normalno nima nobene dežurne številke da bi urejali takšne urgentne zadeve izven njihovega delovnega časa. Poleg tega za to težavo nismo krivi mi uporabniki ampak je to samo Datalabova politika. Vas drugih uporabnikov to ne moti? Je mogoče med uporabniki kakšen pravnik da bi preveril ali je takšno zaklepanje licence in s tem onemogočanje uporabe programa sploh dovoljeno?

Lp MM
JJJ_BOSS
#2 Objavljeno : 11 January 2021 07:43:21(UTC)
JJJ_BOSS

Stopnja: Advanced Member

Pridružen(a): 13/01/2011(UTC)
Objave: 48

Tudi mene to zelo moti.
rotarma
#3 Objavljeno : 11 January 2021 10:45:13(UTC)
rotarma

Stopnja: Member

Pridružen(a): 31/01/2011(UTC)
Objave: 25

Tudi mene zelo moti.
Ravno ta vikend sem imela to težavo. Opazila sem, da je prijava "zaklenjena" v petek popoldan, seveda! Na HelpDesk sem dala prijavo takoj, vendar do danes še vedno ni rešeno.
Mislim, da bi Datalab moral zagotoviti dežurno tel. št. ali mail, za rešitev te napake tudi v času izven uradnih ur.

LPM
M_M
#4 Objavljeno : 11 January 2021 11:55:29(UTC)
M_M

Stopnja: Advanced Member

Pridružen(a): 19/11/2015(UTC)
Objave: 32
Man

Zahtevo na HelpDesk sem dal že v četrtek ampak do danes zjutraj še ni bilo odgovora in rešitve. Toliko o Datalabovi odzivnosti. Zadevo je rešil šele klic na njihovo podporno številko. Podpornik je dejal da je to težavo z zaklepanjem licence predal v reševanje v razvoj ampak saj vsi vemo kaj to pomeni. Meni to njihovo sprenevedanje že ni več smešno ampak prej žalostno.

Absolutno se strinjam da bi takšna firma moral imet eno dežurno številko za reševanje urgentnih zadev. Dovolj bi že bilo da na tej številki rešujejo le zadeve za katere uporabniki ne nosimo odgovornosti (odklepanje licenc, težave z nadgradnjami...).

Lp MM
franc.kovac@pisarnakovac.si
#5 Objavljeno : 14 January 2021 10:51:35(UTC)
franc.kovac@pisarnakovac.si

Stopnja: PA User

Pridružen(a): 30/10/2009(UTC)
Objave: 2

Zdravo,

tudi pri nas imamo težave z zaklepanjem licenc. Ker velikokrat delamo tudi čez vikende je to velika težava. Zadevo ponavadi pri nas rešimo tako, da resetiramo server. Če pa ne gre, pa kličemo podpornika.

Sprašujem se glede splošnih pogojev poslovanja Datalab ter posodabljanja licenc, kje je tu odgovornost Datalaba? Mogoče bi morali malo preveriti naše pravice in obveznosti Datalaba glede tega.

Mogoče bi morali zaposleni Datalaba kdaj na izobraževanje k konkurenci glede podporne službe.

O hitrosti reševanja težav pa rajši ne bi.

lpF
RSS vir  Atom Feed
Uporabniki v tej temi
Hitra navigacija  
Ne smete dodajati novih tem.
Ne smete odgovarjati na teme.
Ne smete brisati svojih objav.
Ne smete urejati svojih objav.
Ne smete ustvarjati anket.
Ne smete glasovati v anketah.

Orange-Grey Theme Created by Ingo Herbote (WatchersNET.de)
Poganja {0}, verzija {1} YAF 1.9.6.1 Under DNN | YAF © 2003-2021, Yet Another Forum.NET
Ta stran se je naložila v 0,293 sekunde.