Zdravo,
mi smo bili pred leti zelo zadovoljni z Jamado, delali smo tudi z Luko Arkom (E-Pos) in zdaj s Tomažem Kravcarjem iz www.panlab.si. Oba zadnja sta tudi odlična podpornika.

Žal vem, da je neprimerljivo lažje izbrat dobrega podpornika, kot dober ERP. Žal so podporniki pogosto nemočni ob ignoranci in neodzivnosti Datalaba (do njih in še posebej do uporabnikov Pantheona). To je bil denimo razlog, da smo prekinili vzdrževalno pogodbo in zdaj plačujemo le nujne posege in dodelave.

Zavedam se, kako zelo obsežno področje pokriva DL s svojim(i) ERP(ji) že iz vidika vedno spreminjajoče se zakonodaje in da se muhe nas uporabnikov množijo še hitreje a tak odnos do vseh je smešen. Vse kar za njih šteje je število uporabnikov - to dokazuje že odziv njihovega vodstva na vprašanje koliko zadovoljnih uporabnikov imajo :)
Rad bi vam ga linkal tu na forumu a jim tudi ta ne dela (ne morem pregledat niti lastnih postov in sem jim to pred leti že omenil)...

Predlagam (povsem resno) drug ERP. Bom pa tako korekten da ga tu ne bom omenjal.

žalostno, a žal resnično... včasih se zdi, da so vse izboljšave namenjene zgolj polnjenju razvojnih ur in nimajo veze z realnim svetom

Kot rečeno, mi nimao več sklenjene pogodbe o mesečnem vzdrževanju. Plačujemo podpornike po opravljenem delu in ker ne spreminjamo zadev mesečno je naš letni strošek za te namene bistveno zmanjšan.

Z veseljem pa sporočam, da so me klicali iz DL zaradi mojega zgornjega posta :)
Končno se odzivajo in upam, da se bo "mertljevstvo" končalo in da bo dal stric možnost sodelavcem popravit slab vtis. Če bom sam s predlogi lahko kaj izboljšal se bom potrudil.

Pozdravljeni,

Dobro, da uporabnike vprašate za mnenje glede podpornikov Pantheona. V primeru, da bi se želeli posvetovati tudi z Datalabom oziroma bi se za menjavo partnerja odločili, prosim pišite na info@datalab.si.

Pooblaščeni partnerj: http://www.datalab.si/podpora/partnerji/
Certificirani partnerji (po področjih): http://www.datalab.si/podpora/svetovalci/

Glede "privatnega inštruktorja" iz bližnje okolice pa nobenemu uporabniku ne priporočamo, saj boste konec koncev za odpravo napak, zaradi nepravilne nepooblaščene podpore, lahko porabili dvakrat več časa, kar pa posledično tudi pomeni veš stroškov.

Lep pozdrav,
Kaja Gomzi

lahko me kontaktirate preko maila, vam posredujem dobro svetovanje in podporo

Tudi pri nas nimamo mesečne pogodbe z podpornikom, vendar kadar rabimo kakšno modifikacijo ali popravilo (kar ni ravno pogosto) plačamo po urni postavki in je zadeva urejena. Težava pa še vedno ostaja z osveževalno pogodbo, ki jo moramo plačati Datalabu in za 2 nadgradnje, ki jih naredim na leto in še to takrat ko mi Računovodkinja zateži, da nekaj ne dela v skaldu z zakonodajo. Na žalost so me 10+ letne izkušnje z nadgradnjami naučile, da je ne delam sproti, ker nikoli ne vem kaj se bo zgodilo. Upam, da z novo verzijo tega ne bo, vendar morajo najprej urediti začetne napake, ki se pojavljajo med migracijo med 5.5 in X

lp
Martin

Gospod Gregor verjamemv vaše sposobnosti, vendar pa bi vseeno izpostavil, da sam Pantheon ne more biti brez podjetij, ki bi ga uporabljale, namenjen samemu sebi in kot tak bi moral bolj dosedno slediti željam uporabnikov, ki bi jim omogočal lažje delo z aplikacijo. Vendar v pantheonu se je velikokrat pokazalo, da ni tako; napake med programiranjem, nedelujoče funkcije, nedodelani prodajni procesi - pred kakšnimi 3-4 leti me je tukaj na temu forumu nekdo poskušal prepričati da normalen proces prodaje poteka od ponudbe kupcu -> direktno izdaja računa kupcu, brez naročila dobavitelju in prevzema blaga na zalogo. To so bile prve verzije funkcije, ki je na dogodku 300 sprožila pojavno okno z naročilom dobavitelju, če ni bilo zaloge. Še danes ti pa recimo ne ponudi prenosa v delovni nalog 600. Nekateri v Sloveniji še vedno kaj dejansko proizvajamo in bi seveda potrebovali tudi tukaj direktni prenos v proizvodnjo, ker iz nekega razloga nismo še naredili delovni nalog in prevzeli blago na skladišče. In kaj naj sedaj pordpornika za to funkcijo prosim da mi jo naredi in mu plačam 300 eur (pa nisem ravno prepričan če bo dovolj) za nekaj kar bi moralo biti samoumevno tudi razvijalcem Pantheona. Pa jim ni, ker ne pozano poteka delovanja proizvodnjih podjetij iz vseh zornih kotov.

Dare, super je, če boste v DL kaj spremenili v odnosu do potreb uporabnikov ampak teh obljub je bilo že mnogo. Kar se Voteboxa tiče je (podobno kot PA) dobra ideja a slaba izvedba. Do nekaj mesecev nazaj je lahko vsak uporabnik nabijal pluse po mili volji, potem ste to popravili, zdaj pa ga očitno nihče več ne uporablja. Torej ne vem, kaj vam pomaga 46k pasivnih uporabnikov in kakšna referenca je to. Razen za onega, ki meri švicarske sirove luknjice, je to hrana za ego...

Poglej kak predlog v Voteboxu od tvojega sodelavca z uporabniškim imenom markotdl. Tale spodaj, za kar prosim tudi jaz že leta, je vpisan skoraj leto in pol nazaj in ima 18 glasov pa se z njim še ni zgodilo nič:

Prenova iskalnika v šifrantu identov, subjektov, dokumentih,.....

Iskalniki v šifrantu identov, subjektov ter dokumentih so sedaj prednastavljeni in se jih ne da spremeniti, predlog te izboljšave je, da se naredi te iskalnike prilagodljive, kot se je to naredilo za iskanje identov na pozicijah dokumentov ter ostalih podobnih iskalnikih.

Predlagal markotdl 8.9.2014 0 Komentarjev

Da ne rečem, da sem 24.11.2011 (da ti pomagam, to je več kot 4 leta nazaj) v HelpDesk vpisal prošnjo z naslovom "Navigator ne shranjuje nastavitev". Navigator je vaše ime za iskalnik, ki ga omenja Marko v zgornjem navedku.

Torej, super, da imate namen nekaj spremeniti a namen ni dovolj, treba bo začet delat in poslušat potrebe uporabnikov.

Kontinuirana retorika kontinuiranih diskvalifikacij poleg tega, da nima zveze s poslovno kulturo, tudi ne prinaša nobene dodane vrednosti k izboljšavi Pantheona in spremljajočih procesov, zato bi prosil da raje ostanemo pri bistvu namena foruma in spotoma ne žalimo vsevprek (med drugim tudi 46000 po vaših navedkih pasivnih uporabnikov).

Vse v zvezi z voteboxom sem že napisal, vključno s tem, da se vseeno še odločamo, kaj od predlogov bomo dejansko naredili (tule se navaja en nerealiziran primer, vse realizirane pa se seveda (po stari navadi) "pozabljate"). Mislim da je vse razvidno iz Voteboxa.

In verjetno je pravi pristop za glasovanje o določeni funkcionalnosti na način, da izvemo, koliko različnih uporabnikov rabi to funkcionalnost, in ne (če uporabim vaše besede) da en uporabnik nabija število glasov...

Da pa bomo konstruktivni: pozivam še enkrat vse vas naše cenjene uporabnike, da v primeru da imate predloge za izboljšave uporabite Votebox in s cenjenimi predlogi prispevate k Pantheonu, ki bo še bližji širokemu spektru uporabnikov, ki ga pokriva.

Hvala!

g.Dare

Mislim da ko kupujete avto ali kateri koli drug izdelek vas prav nič ne zanima koliko so inženirji vložili dela in svojega znanja v tisti produkt, kako so delali in podobno. Zanima vas samo funkcionalnost produkta in da ustreza vašim zahtevam. Ali bi bili vi zadovoljni z avtom ki je še nepobarvan in bi vam proizvajalec zagotovil da vam ga bo v naslednjih mesecih dokončal? Zato prosim ne izgovarjajte se na količino in zahtevnost dela ampak produkt najprej dokončajte potem ga pa dajte na trg. Uporabnike zanima samo to da zadeva 100% deluje. Ker so tudi plačali 100% cene. V vseh letih kar uporabljam Pantheon je to skozi vaša velika težava, vedno nekaj posodabljate, dopolnjujete (pa je potreba ali ne) in ko se g.Mertelj že pohvali da ste sedaj zadeve uredili da so stabilne.. lej ga zlomka se vam zopet nekaj zalomi. Marsikdo se je že pošteno naveličal tega vašega izgovarjanja in čakanja da bodo zadeve stabilne.

Lp Matjaž