Program ima kod prijema reklamacije kupca ugrađenu kontrolu izdavanja kupcu i kod unosa serijskih brojeva obavezno provjerava da li je kupac stvarno nekada od nas preuzeo to materijalno sredstvo s tim serijskim brojem. Ako program nađe takav dokument, doda broj izlaznog dokumenta u polje Dokument, te napuni polja Datum, G.M. i Garancija, dakle, između ostalog i potraži da li je garancija za taj konkretan artikl već istekla. Ako ne uspije naći dokument, to i prijavi:

Takva pozicija se ipak zapiše, ali se pritom ne priznaje garancija, čak i ako je artikl još u garancijskom roku.

 Prozor zatvorimo klikom na tipku .

Savjet:

Ako kontrolu isključimo (vidi Parametri | Roba | Osnovni podaci), program potraži, tko je kupio artikl s tim serijskim brojem (vidi Traženje kupca po serijskom broju). U tom slučaju garancija se priznaje, ako je artikl bio izdan iz našeg skladišta i ako je artikl još u garancijskom roku, ne glede na to, tko ga je donio.