Programi ka mbi marrjen e reklamacionit të klientit kontroll të integruar për lëshimin klientit dhe në hyrjen e numrit serial kontrollon automatikisht nëse klienti ka marrë ndonjëherë nga ne këtë ident me këtë numër serial. Nëse programi gjen një dokument të tillë, shton numrin e dokumentit të daljes në fushën Dokumenti dhe plotëson fushat Data, G.M. dhe Garancia, pra ndër të tjera kërkon gjithashtu nëse garancia për këtë ident konkret ka skaduar. Nëse dokumenti nuk gjendet, kjo njoftohet:

Kjo pozita regjistrohet, megjithatë garancia nuk pranohet, edhe nëse identi është ende brenda periudhës së garancisë.

Kliko për të mbyllur dritaren.

Zgjidhja:

Nëse e çaktivizojmë kontrollin (shih Parametrat | Mall | Të dhënat bazë), programi kërkon, kush e bleu identin me këtë numër serial (shih Kërkimi i klientit sipas numrit serial). Në një rast të tillë, garancia pranohet, nëse identi është lëshuar nga depoja jonë dhe nëse identi është ende brenda periudhës së garancisë, pavarësisht se kush e ka paraqitur atë.