Podatki o uporabnikih

1. Korisničke stranice – PANTHEON korisnici

Koje podatke prikupljamo:

  • Korisničko ime
  • Ime
  • Prezime
  • E-mail adresa
  • Naziv preduzeća
  • Adresa preduzeća
  • Telefon preduzeća
  • PDV broj
  • IP korisnikovog računara

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • IT web programer
  • Vođa projekata u marketingu
  • Urednik online zajednice

2. Korisničke stranice – registrirani posjetioci (ne-korisnici PANTHEON-a)

Koje podatke prikupljamo:

  • Korisničko ime
  • Ime
  • Prezime
  • Ime za prikaz
  • E-mail adresa
  • IP korisnikovog računara

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • IT web programer
  • Vođa projekata u marketingu
  • Urednik online zajednice

3. Helpdesk aplikacija podrške

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • Krajnji korisnik
  • Administrator Helpdesk aplikacije
  • Korisnikov partner za podršku (SIS)
  • Lokalna podružnica Datalab-a

Koje podatke prikupljamo:

  • Korisničko ime
  • Ime
  • Prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Naziv preduzeća
  • Adresa preduzeća
  • Telefon preduzeća
  • PDV broj
  • IP korisnikovog računara
  • Build (verzija programa PANTHEON), koju koristi korisnik
  • Serijski broj PANTHEON-a
  • Korisničko ime (ali ne i šifru!)
  • Veličina baze podataka
  • Stanje računara (kao što su stack trace, verzija SQL Servera, detaljan izvještaj o greški)

Slijedeće podatke prikupi i pošalje korisnik, ne automatski:

  • Opis problema
  • drugi potrebni podaci, povezani s problemom (relevantni podaci o računaru, po potrebi takođe cijela Pantheon baza)