Podatki o uporabnikih

1. Korisničke strane – PANTHEON korisnici

Koje podatke prikupljamo:

  • Korisničko ime
  • Ime
  • Prezime
  • E-mail
  • Naziv preduzeća
  • Adresa preduzeća
  • Telefon preduzeća
  • PIB
  • IP adresa korisnikovog računara

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • IT programer (Datalab SR d.o.o.)
  • Marketing (Datalab SR d.o.o.)
  • Urednik internet zajednice (Datalab SR d.o.o.)

2. Korisničke strane – registrovani posetioci (ne-korisnici PANTHEON-a)

Koje podatke prikupljamo:

  • Korisničko ime
  • Ime
  • Prezime
  • Ime za prikaz
  • E-mail
  • IP adresa korisnikovog računara

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • IT programer (Datalab SR d.o.o.)
  • Marketing (Datalab SR d.o.o.)
  • Urednik internet zajednice (Datalab SR d.o.o.)

3. Helpdesk aplikacija podrške

Pristup do prikupljenih podataka imaju:

  • Krajnji korisnik
  • Administrator Helpdesk aplikacije (iz preduzeća RGC d.o.o.)
  • Korisnikov supporter - (SIS) partner
  • Lokalna kancelarija Datalab-a

Koje podatke prikupljamo:

  • Ime
  • Prezime
  • E-mail
  • Telefon
  • Naziv preduzeća
  • Adresa preduzeća
  • Telefon preduzeća
  • PIB
  • IP adresa korisnikovog računara
  • Build (verzija programa PANTHEON), koji korisnik koristi
  • Serijski broj PANTHEON-a
  • Korisničko ime (lozinku NE!)
  • Veličinu baze podataka
  • Stanje računara (t.i. stack trace, verzija SQL Servera, detaljan izveštaj o grešci)

Sledeće podatke prikupljamo i šaljemo korisniku, a ne automatski:

  • opis problema
  • druge potrebne podatke, u vezi sa problemom (relevantni podaci o računaru, po potrebi i cela PANTHEON baza)