Podrška na daljinu

Za pregled video snimaka vam je potreban Windows Media Player 9.0 ili noviji. Ukoliko nemate ovu verziju, možete da je download-ujete sa adrese http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/ Ukoliko imate navedenu verziju na vašem računaru, kliknite na ime snimka, koji želite da pogledate. Podaci, koji se prenose, su zaštićeni (kriptovani SSL procedurom), tako da je veza sigurna. Takođe, na vaš računar nećemo instalirati nijedan program, koji bi mogao da se zloupotrebi za ulazak u sistem. Vi odlučujete, kada će supporter imati pristup do vaših podataka.
Započni sa podrškom na daljinu PA Serial:   Serijska številka označuje vašo licenco. Kje jo najdem? Razlog: Unesite razlog! Vnesite serijsko!
Kako koristimo pomoć na daljinu?
Prvo pozovite svog supportera telefonom i kažite mu da bi željeli podršku na daljinu. Kada se supporter priključi i telefonom Vam saopšti da je prijavljen, upišite kratak razlog zahtjeva za podršku (do 60 znakova) i kliknite na dugme Započni sa podrškom, koji ćete naći dolje. Supporter će vam putem telefona dati dalja uputstva. Verbalna komunikacija će se odvijati preko telefona, dok ćete zajedno raditi na vašoj aplikaciji preko Interneta. Supporter može da Vam zaračuna vrijeme, koje je uložio pružajući Vam podršku. Način zaračunavanja zavisi od dogovora između Datalab partnera i vašeg preduzeća odnosno, potpisanog Ugovora o održavanju.
Dnevnik pomoći na daljinu