Креирај Нов Настан
За успешно да предложите настани следнава информација мора да биде обезбедена:
| Приоритет |
Серизноста за известениот проблем. Изберете помеѓу следново:
- Аларм - критичен проблем
- Грешка -сериозна грешка, н не главен приоритет
- Навестување - потреба за идни инструкции
- поправање - сугестија за поправања
- Продажби - прашање за продажбите нова верзија, цени, лиценци, итн.)
|
| Локализација |
SI за Словенија е избрано по правило.
Локализацијата до која известниот проблем се пријавува:
- SI - Словенија
- HR - Хрватска
- YU - Србија
- BA - Босна )
|
| Верзија |
Бројот на верзијата PANTHEON која сте ја користеле кога проблемот настанал. |
| Подрачја |
Подрачјето во коепроблемот настанал (вообичанео: PANTHEON).
- ASSIST - апликација за пријавување на настани за обезбедувачот на подршка
- ATENA - е-бизнис
- CHRONOS - мониторинг на количина на времето monitoring quantity of time consumed
- HEFAIST - наплата, вработување , патувања, календари
- HERMES - регистри, книговдоство на материјали, налози, добра, финансии
- HERMESPOS - лесно за коирстење на POS фактури во малопродажбата
- NOVAVERZIJA - upgrade issues
- OTOS - датум на пренос
- PANTHEON - Административен Панел, Типови на Документи, регистри
- ARES - интегриран ARES развој на окружување
- ZEUS - аналитички сметки , OLAP, ...
- DOCUMENTOR - алатка за креирање и уредување на документација
|
| Објаснување _ID |
ID број на прозорец со кој го отварате формуларот Helpdesk .
Ова е исто така корисно да ја најдете соодветната содржина за Помош.
|
| Верзија |
|
| Прилог |
Штиклирајте го за бидете во можност да приложите кој било фајл за настанот.
Зачувајте го текстот за настанот (со кликање  ) можете да приложите до три фајлови за настанот (видете приложување на фајлови ).
Ако не штиклирајте на лево а веке сте го зачувале настанот, не можете да закачите односно приложите фајл. Прилог можете да закачите до три фајлови за настанот . Во случај да внесете нов одговор и го поврзете со прилозите што недостасуваат (видете одговарање за настанот ).
|
| Кратко објаснување |
Краток тескт за настанот . |
| Долго Објаснување |
Детално објаснување на проблемот. Обидете се да ја обезбедите селднава информација: Каде и како точно се случило? Could you reproduce it and how? |
| Решение |
Вашето решение за решавање на проблемот (доколку е релевантно ). |
| Краен Корисник |
(не е неопходно |
|
Кликни го копчето Зачувај во горниот десен агол откако ќе ги имате внесено сите информации.
Штиклирајте го менито за Приложување за закачување на фајлови кои се појавуваат (видете приложување на фајлови ).
За идна употреба, поднесените и складираните настани можат да бидат наблудувани во Општо подмени на индивидуален директориум (All, Open, My Open, etc.). Од друга страна, приложените фајлови, можат да бидат најдени во Прилози подмени.
|
