Razgranata struktura događaja
U pregledu prijava su događaji razvrstani u više mapa, koji se klasifukuju na:
-
preduzeće
-
kontakt osobu u preduzeću (ime prijavitelja)
-
status (da li je događaj otvoren ili zatvoren)
Zatvoren je onaj događaj, koji ga je kao zatvorenog označio vaš supporter.
|
Javni |
Javni događaji su oni, koji ih je označio Datalab.
Ovo uključuje pre svega sve prijave grešaka. Na taj način možete pogledati da li je možda greška, na koju ste naleteli, već prijavljena.
Takođe uključuje sva obaveštenja korisnicima programa i podršci, za koje Datalab želi, da postigne najširi krug potencijalno zainteresovanih korisnika.
|
|
Svi |
Svi događaji (ticketi) vašeg preduzeća, bez obzira na njihov status i bez obzira na kontakt osobu iz vašeg preduzeća, koji je ticket (prijavu) prijavila.
To je, znači, zbir prijava, koje nalazimo u mapi "Svi otvoreni" i "Svi zatvoreni".
|
|
Svi otvoreni |
Svi događaji (prijave) vašeg preduzeća, koji još nisu zatvoreni, bez obzira na kontakt osobu koja je prijavila tiket. |
|
Moji otvoreni |
Svi događaji (prijave) trenutno prijavljenog korisnika, koji još nisu zatvoreni |
|
Svi moji |
Vsi dogodki (prijave) trenutno prijavljenega uporabnika, ne glede na njihov status.
Broj prijava, koje nalazimo u mapi "Moji otvoreni " i "Moji zatvoreni".
|
|
Sve u koje sam uključen(a) |
|
|
Moji zatvoreni |
Svi događaji (prijave) trenutno prijavljenog korisnika, koji su još zatvoreni.
Zaprt je tisti dogodek, ki ga je kot zaprtega označil vaš podpornik.
|
|
Svi zatvoreni |
Svi događaji (prijave) vašeg preduzeća, koji su još zatvoreni, bez obzira na kontakt osobu koja je događaj prijavila.
Zaprt je tisti dogodek, ki ga je kot zaprtega označil vaš podpornik.
|
|
Nov(a) |
Skraćenica do prijave (pogledajte Prijava novog događaja) |
|
Baza znanja |
U bazu znanja se uvrstavaju oni događaji, koje ih je uvrstio Datalab.
Uključuje odgovore na pitanja, koji se često pojavljuju, ili pojašnjenja.
U bazi znanja možete uvrstiti i događaje, koji su već uvrsteni u mapu "Javni", na odgovarajući način
|
|
Lični podaci |
Vaši lični podaci za prijavu na server.
Nemojte menjati ova podešavanja.
|