Pogovor med podpornikom in uporabnikom
Razgovor supportera i korisnika
Tokom podrške na daljinu, između supportera i korisnika se može odvijati preko chat-a. I jedan i drugi tipkaju rečenice svako u svoj dijaloški prozor, sadržaj kojeg se nakon klika na taster Pošalji prikaže onom drugom.
 |
Prepiska (transkript) razgovora će se snimiti na internet server. Kada se sledeći put susretnete sa sličnim problemom, možete pozvati transkript i podsetiti se rešenja.
|
Podrška |
Korisnik |
 |
 |