Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
Kupac (prva osoba)
| Iz
šifarnika
subjekata izaberemo osobu, povezanu sa prijemom servisnog
zahteva. Prva osoba je uglavnom prvobitni kupac robe, jer nam to omogući
automatsko traženje izdatog računa, sa kojim je kupac robu kupio. Kod
ovlašćenih servisa je to stranka, koja je robu donela na popravku. Nazive na
panelima podešavamo u
šifarniku
vrste dokumenata. |
Druga osoba
| Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, izaberemo je iz
šifarnika subjekata. Nazive na panelima podešavamo u
šifarniku vrste dokumenata. |
Otpremnica
| datum isporuke robe
|
Račun
| datum izdavanja računa
|
Broj
| jedinstveni interni broj dokumenta
|
Potvrđeno
|
polje označimo, kada
je dokument potvrđen od strane odgovorne osobe. Koristimo ga i kao
kriterijum u različitim ispisima. |
Odeljenje
| izaberemo, za koje
odeljenje
preduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Taj podatak onda
možemo upotrebiti za izradu raznih pregleda i ispisa. I za taj podatak
možemo vrednost izabrati u šifarniku VD.
|
Prodaja
|
pri zaračunavanju servisnih poslova
izaberemo način prodaje (za pojašnjenje pogledajte
šifarnik kupaca). Servisiranu robu možemo prodati
partneru tipa:
- Poreski obveznik
- Izvoz ili
- Krajnji kupac
|
|
Valuta
|
valuta,
u kojoj je dokument ispostavljen |
Način
plaćanja
| izberemo, na koji naćin će kupac zaračunati
servisni posao plaćati. Zadati način plaćanja odredimo u
šifarniku kupaca. |
Dana
| dogovoren rok plaćanja (u
danima). Zadat podatak se puni iz
šifarnika kupaca.
|
Dospeće |
datum dospeća fakture za
plaćanje
|
Tekst
|
izpiše
preuzeti tekst
iz šifarnika kupaca,
možemo i naknadno izabrati
tekst iz šifarnika
|
Dostava
|
izpiše preuzeti način
dostave iz šifarnika
kupaca, možemo i naknadno izabrati određeni
način dostave iz
šifarnika |
Pariteta i kraj
|
pri prodaji robe za izvoz označimo
- šifru pariteta iz
šifarnika
- mesto u koje optremamao robu (u
zavisnsti od vrste pariteta) iz
šifarnika
poštanskih brojeva. U ispisu ne upotrebljavamo šifru
mesta, već njegov opis!
Preuzeti paritet i mesto pariteta se popuni iz
šifarnika kupaca. |
| Vezni dokument 1 |
U dokument
možemo uneti podatke
o broju i datumu veznog dokumenta. Naziv veznog dokumenta
postavljamo u šifarniku vrste
dokumenta.
Po potrebi možemo datume i brojeve veznih dokumenata pri
automatskom knjiženju preneti u saldakonta/glavnu
knjigu.
|
| Datum |
datum vezneg dokumenta 1 |
| Vezni dokument 2 |
Način unosa i upotreba
je ista
kao za vezni dokument 1 |
| Datum |
datum vezneg dokumenta 2 |
| Odg. osoba |
šifra
odg. osobe, koja
je preuzela servisni zahtev. U zavisnosti od odgovarajućih
postavki kod
odg. osobe program ponudi korisnika, koji je prijavljen u program,
ili odg. osebu, unetu u šifarniku kupaca. Ako smo uneli kupca i
2. osobu, podatek o odg. osobi potraži iz šifarnika kupaca u podacima
za 2. osebu.
Možemo promeniti to polje (izbor referenta), u zavisnosti od
postavki u parametrima programa . |
| Referent |
Šifra korisnika, koji je prijavljen
u program.
Podatak ne možemo menjatii. |