Izbor polja na pregledu prijava
Razgranata struktura događaja
U pregledu prijava su događaji razvrstani u više mapa, koji se klasifukuju na:
- preduzeće
- kontakt osobu u preduzeću (ime prijavljivača)
- status (da li je događaj otvoren ili zatvoren)
Zatvoren je onaj događaj, koji ga je kao zatvorenog označio vaš supporter.
| Javni |
Javni događaji su oni, koji ih je označio Datalab.
Ovo uključuje pre svega sve prijave grešaka. Na taj način možete pogledati da li je možda greška, na koju ste naleteli, već prijavljena.
Takođe uključuje sva obaveštenja korisnicima programa i podršci, za koje Datalab želi, da postigne najširi krug potencijalno zainteresovanih korisnika.
|
| Svi |
Svi događaji (ticketi) vašeg preduzeća, bez obzira na njihov status i bez obzira na kontakt osobu iz vašeg preduzeća, koji je ticket (prijavu) prijavila.
To je, znači, zbir prijava, koje nalazimo u mapi "Svi otvoreni" i "Svi zatvoreni".
|
| Svi otvoreni |
Svi događaji (prijave) vašeg preduzeća, koji još nisu zatvoreni, bez obzira na kontakt osobu koja je prijavila tiket. |
| Moji otvoreni |
Svi događaji (prijave) trenutno prijavljenog korisnika, koji još nisu zatvoreni |
| Svi moji |
Vsi dogodki (prijave) trenutno prijavljenega uporabnika, ne glede na njihov status.
Broj prijava, koje nalazimo u mapi "Moji otvoreni " i "Moji zatvoreni".
|
| Sve u koje sam uključen(a) |
|
| Moji zatvoreni |
Svi događaji (prijave) trenutno prijavljenog korisnika, koji su još zatvoreni.
Zatvoren je onaj dogadjaj kojeg je kao zatvorenog označio vaš supporter.
|
| Svi zatvoreni |
Svi događaji (prijave) vašeg preduzeća, koji su još zatvoreni, bez obzira na kontakt osobu koja je događaj prijavila.
Zatvoren je onaj dogadjaj kojeg je kao zatvorenog označio vaš supporter.
|
| Nov(a) |
Skraćenica do prijave (pogledajte Prijava novog događaja) |
| Baza znanja |
U bazu znanja se stavljaju oni događaji, koje ih je stavio Datalab.
Uključuje odgovore na pitanja, koji se često pojavljuju, ili pojašnjenja.
U bazi znanja možete staviti i događaje, koji su već stavljeni u mapu "Javni", na odgovarajući način
|
| Lični podaci |
Vaši lični podaci za prijavu na server.
Nemojte menjati ova podešavanja.
|