Prijava novog događaja
Prijava novog događaja
Prijavu novog događaja kreiramo u prozoru ispod.
Da bi prijava bila uspešna, moramo da unesemo sledeće podatke:
| Preduzeće |
Podatak se popunjava automatski i prikazuje preduzeće u kome radite. |
| Osoba |
Automatski se popunjavaju vaši lični i kontakt podaci. |
| Prioritet |
Vrsta prioriteta govori podršci koju vrstu problema rešava. Možete birati između:
- Low - nizak prioritet
- Medium - srednji prioritet
- High - visoki prioritet
|
| Lokalizacija |
podrazumevano: RS (za Srbiju).
PANTHEON postoji u različitim jezičkim verzijama:
- EU
- BG
- CY
- CZ
- HU
- SK
- RO
- SI
- HR
- BA
- KO
- MK
- CG
- IT
- RS
|
| Version |
Program automatski popunjava broj verzije programa koju koristite i za koju vam je potrebna pomoć ili prijava. |
|
Struktura
|
Izaberite područje na koje se prijava odnosi (najčešće: PANTHEON).
- PANTHEON – odgovarajući modul ili stavka menija u Pantheon_u i podmeniju
- PANTHEON Hosting
- Mobilni POS, RA/RC
- PANTHEON LX/LT
- Datalab OTOS
- PANTHEON WEB
- ZEUS
- ARES
- Datalab CHRONOS
- Datalab ATENA
- Sistemska okolina
|
| Kratak opis |
Unesite kratak opis pitanja tj. prijave. |
| Učesnici (Attendees) |
Iz padajućeg spiska izaberete osobe za koje želite da budu obaveštene o prijavi događaja.
|
| Prilog |
Ako poruci želite da priložite datoteku bilo kog formata, označite ovo polje.
Nakon što sačuvate tekst prijave (klikom na dugme  ), program će vam omogućiti da priložite do tri datoteke (pogledajte Dodavanje priloga).
Ako ste tekst sačuvali, ali niste označili ovo polje, naknadno dodavanje priloga nije moguće. Takođe postoji ograničenje broja priloga po prijavi – najviše tri. U takvim slučajevima unesite novi odgovor i njemu dodajte nedostajuće priloge (pogledajte Odgovor na prijavu).
|
| Kratak opis |
Kratak opis pitanja ili prijave. |
| Detaljan opis |
Detaljan tekst prijave ili vašeg načina rada koji vas je doveo do pitanja. |
| Predlog rešenja |
Vaš predlog za rešenje problema (tamo gde to ima smisla). |
| Krajnji korisnik |
(unos podataka nije potreban) |
 |
Kada unesete sve gorenavedene podatke, kliknite na dugme za čuvanje.
- Ako ste označili unos priloga, nakon što sačuvate prijavu, program vam nudi meni za dodavanje priloga (pogledajte Dodavanje priloga).
- Ovako uneta i sačuvana prijava vidljiva je za dalji rad i pretragu u potpanelu Opšte pojedinačnog direktorijuma (Svi, Svi otvoreni, Moji otvoreni itd.), a dodati prilozi su u potpanelu Prilozi.
|