Povezava z dobropisom

Povezava z dobropisom

V primeru, da dobavitelj identa, ki smo ga poslali v reklamacio, ne moremo ustrezno popraviti ali zamenjati z drugim, nam lahko izda dobropis. V tem primeru najprej kreiramo finančni dobropis v modulu Blago - Prevzem. Blagovnega dobropisa (vračilo identa) ne smemo kreirati, saj smo ident že izdali dobavitelju nazaj (Izdaja reklamacije dobavitelju).

Primer: Dobavitelju podamo reklamacijski zahtevek za tri idente, ki smo jih kupili pri njemu. Enega popravijo in nam ga čez nekaj dni vrnejo nazaj (Vračilo reklamiranega blaga), drugega zamenjajo z delujočim (Zamenjava za drug ident), za vrednost tretjega pa nam priznajo dobropis.

1. Povezava identa z dobropisom

1.1. Polni pozicije

S klikom na zavihek se odpre panel za izbor vrnjenih identov. Na tem dokumentu smo predhodno že prejeli ident IDENT in ident SERVISIDENT03, ki smo ga vrnili namesto identa SERVISIDENT01. Sedaj pa bomo z dobropisom, ki smo ga predhodno že vnesli v program, zaprli reklamacijo identa  SERVISIDENT02.

1.2. Zapiranje

V zgornjem panelu se postavimo na pozicijo, ki jo želimo zapreti z dobropisom in kliknemo na gumb . Odpre se forma za vnos dobropisa, kjer v  polju Zapiranje odprte pozicije z dokumentom izberemo željeni dokument:

S klikom na gumb se pozicija zapre z izbranim dokumentom.

2. Obračun rešenih reklamacij dobaviteljev

Splošen opis funkcije:

• Servis;
• Zapiranje pozicije servisnega zahtevka.

Povezane teme:

• Izdaja reklamacije dobavitelju;
• Vračilo reklamiranega blaga;
• Zamenjava za drug ident.