 | Loading… |
 | Loading… |
A mirrored page will be created for the selected page (this is a page with the same content and the same HTML ID as the selected page). Select one or more locations in the wiki tree where you want to place the mirrored page. Warning: A mirrored page cannot be edited, as it only displays the content of the original page!
 | Loading… |
 | Loading… |
|
|
|
Pomoć za PANTHEON

Modul Pomoć omogućava pristup različitim mogućnostima pomoći za upotrebu PANTHEON-a.
Bilo da se radi o pomoći korisnicima kroz pisana uputstava, video uputstava ili obuku, pristupu podršci na daljinu ili preko AION-a, AI pomoćnika koji crpi informacije iz svih izvora, itd.
Do funkcionalnosti Pomoć možemo doći iz većine obrazaca u programu PANTHEON-a klikom na ? u redu sa alatima ili putem glavnog menija i opcije Pomoć.
 |
UPOZORENJE
- Pri izboru pomoći iz obrasca, PANTHEON odvodi korisnika na pomoć koja se odnosi na tačan obrazac/područje.
- Na primer, ako pristupa Pomoći iz obrasca Klasifikacijski plan, pri izboru će pomoć prikazati uputstva, video materijal, pitanja i odgovore itd, u vezi sa Klasifikacijskim planom.
|

 |
AION
Ukoliko se ne snađete u uputstvima, tj. ako imate konkretna pitanja, obratite se AION-u, vašem virtualnom pomoćniku na korisničkim stranicama.
|
U poglavlju su prikazani sledeći korisnički primeri:
|
Pomoć
|
Link do uputstva na korisničkoj stranici Usersite. U ovom poglavlju je prikazan praktični primer pristupa do tehničkih uputstava iz PANTHEONA-a.
|
|
Šta je novo?
|
Link do novosti u programu, kao što su poboljšanja i promene, nova video uputstva ili pisana uputstva, itd. U ovom poglavlju je prikazan praktičan primer pregleda novina.
|
| Nerešene greške (samo na obrascima) |
Link do liste nerešenih grešaka, tj. Bug-ova, na korisničkim stranicama Usersite-a. U ovom poglavlju je prikazan praktičan primer pristupa listi nerešenih grešaka. |
|
Pogledajte video uputstva
|
Link do sadržaja video uputstava, kurseva i obuka na korisničkim stranicama Usersite-a. U ovom poglavlju je prikazan praktičan primer pristupa video uputstvima iz PANTHEON-a.
|
|
Pogledajte primere u uputstvima
|
Link do korisničkih uputstava na korisničkim stranicama Usersite-a. U ovom poglavlju je prikazan praktičan primer pristupa korisničkim uputstvima iz PANTHEON-a.
|
|
Pogledajte pitanja i odgovore
|
Link do web foruma na korisničkim stranicama Usersite-a. U ovom poglavlju je prikazan praktičan primer pristupa do PANTHEON foruma.
|
|
Podrška na daljinu
|
Pomoć na daljinu omogućava vama i suportu da zajedno koristite radnu površinu (računar). Funkcionalnost, takođe, omogućava povezivanje korisnika. U ovom poglavlju su prikazani praktični primeri deljenja radne površine sa podrškom na daljinu.
|
|
Uputite pitanje suporteru
|
Link do Help Desk-a za podnošenje zahteva za pomoć. U ovom poglavlju je prikazan praktični primer postavljanja pitanja Help Desk-u.
|
|
AION
|
AION je AI pomoćnik koji crpi informacije iz baze znanja, korisničkih priručnika, tehničkih uputstava, video uputstava, vesti i drugih baza znanja.
Pomaže da korisnik pronađe prava uputstva, vodi ga u radu i savetuje o poslovnim pitanjima. U ovom poglavlju su prikazani praktični primeri upotrebe AION-a.
|
|
O PANTHEON-u
|
Prozor (vizit karta) sa ključnim podacima o programu PANTHEON, kao što su korisnik, serijski broj, licenca, verzija programa, verzija baze podataka, itd. U ovom poglavlju je prikazan primer pregleda podataka programa. |
 | Loading… |
 | Loading… |
|
|
|
|