Upotreba AION-a na Usersite korisničkoj stranici


Korisničke stranice (Usersite) su zvanični kanal za informacije korisnicima (uputstva, podrška, itd) i mesto za razmenu informacija, znanja i mišljenja. Zbog obilja podataka, traženje relevantnih podataka može potrajati.
U tu svrhu smo na Usersite korisničku stranicu integrisali AION.
AION je AI pomoćnik koji crpi informacije iz podataka na korisničkim stranicama i, uz pomoć veštačke inteligencije, nudi odgovore na vaša pitanja i linkove do uputstava, video uputsava, vesti, itd.
Nalazimo ga u donjem, desnom uglu web stranice.
 |
OPIS PRIMERA
Odgovorna osoba želi da uveze dokument u dokumentaciju. U tu svrhu želi pogledati uputstva. Putem menija Pomoć (F1), u PANTHEON-u pristupa uputstvima na Usersite-u.
Nakon pregleda uputstva na korisničkom sajtu želi dodatna pojašnjenja u vezi sa klasifikacijom dokumenata, te za to koristi AION za pomoć.
- Izbor AION-a
- Izbor PANTHEON vodiča
- Unos pitanja
- Pregled odgovora
|
Za pomoć pri traženju informacija na korisničkim stranicama, odgovorna osoba želi da upotrebi AION.
U donjem, desnom uglu klikne na ikonu
(AION).

Otvara se AION.

U sledećem koraku bira vrstu PANTHEON vodiča.
U zavisnosti od sadržaja pitanja, bira vrstu PANTHEON vodiča za koji želi da postavi pitanje AION-u.
U našem primeru bira vodič PANTHEON.

Nakon izbora AION vodiča, jezik razgovora se automatski podešava prema podacima za prijavu korisnika, odnosno, na osnovu izabranog jezika na korisničkim stranicama.

 |
SAVET
- Za promenu jezika u AION dijalogu, treba kliknuti na zastavicu i izabrati novi jezik
.
- Za promenu vrste vodiča, treba izabrati for PANTHEON
i izabrati novi vodič.
|
Nastavlja sa unosom pitanja.
Odgovorna osoba želi da sazna više informacija o klasifikaciji dokumenata i zato pita AION: "Kako klasifikujemo dokumente?".
Pitanje se šalje klikom na dugme
ili na taster ENTER.

Nastavlja sa pregledom odgovora.
AION daje odgovor u koracima i odgovarajući link do uputstva na korisničkim stranicama, u zavisnosti od izabranog vodiča i lokalizacije.

Klikom na link, otvara se veza do uputstva na korisničkim stranicama.

U novom prozoru se otvaraju željena uputstva za uređivanje klasifikacije.

Pošto je AION dao odgovarajući odgovor, odgovorna osoba bira taster Da.

 |
UPOZORENJE
Ukoliko vam je potrebno dodatno objašnjenje, izaberite taster NE i postavite novo pitanje AION-u tj. povežite se sa suportom.
|