Odgovor na prijavu

Odgovore na prijavu mogu uneti:
- u prvoj fazi, vaš suporter
- vi sami ili neki drugi korisnik programa iz vašeg preduzeća, npr.:
- kao odgovor na primljeni odgovor suportera ako su potrebne dodatne informacije
- kao dodatno objašnjenje na već podnetu prijavu, npr. dodavanjem novih priloga.
Pregled sadržaja
- Unos odgovora
- Dodavanje priloga
- Otkazivanje odgovora
- Prosleđivanje odgovora
|
1. Unos odgovora
U prozor za dijalog unosimo tekst odgovora:

2. Dodavanje priloga
Ako odgovoru želimo da dodamo priloge, označimo odgovarajuće polje u prozoru za odgovor (Prilozi)
- Klikom na ovaj taster otvara nam se nov prozor za izbor priloga. Uz jedan odgovor možemo priložiti najviše tri datoteke. (Za detaljan opis pogledajte Dodavanje priloga.)
- (Ako treba da dodate više od tri datoteke, unesite nov odgovor.)
3. Otkazivanje odgovora
Ako ne želimo da sačuvamo (prosledimo) odgovor, jednostavno zatvorimo ovaj dijalog prozor klikom na 
4. Prosleđivanje odgovora
Ako želimo da prosledimo odgovor, kliknemo na ikonu za nastavak u dijalog prozoru za odgovor 
 |
UPOZORENJE
Svi odgovori dodati na opisani način i link ka dodatim prilozima dostupni su za pregled i eventualni ispis u podpanelu Pregled odgovora.
|