eSporočanje
Informiranje poslovnih partnerjev o aktualnih temah kot so npr. prodajne akcije, novi odpiralni časi, ankete zadovoljstva itd., je ključno za dobro komunikacijo in uspešno poslovanje podjetja.
Temu je v programu PANTHEON namenjen obrazec Pošlji SMS ali e-pošto. Obrazec omogoča masovno obveščanje vseh subjektov iz programa PANTHEON preko SMS sporočila, Viber sporočila ali e-pošte. Poslana sporočila se shranijo v PANTHEON eDokumentacijo.
V nadaljevanju vam predstavljamo primer uporabe.
 |
Opozorilo
Za pravilno delovanje eSporočanja, je potrebno opredeliti sledeče nastavitve.
Nastavitve za delovanje poslovnega procesa so enkraten proces. Če ste to že izvedli, lahko ta korak preskočite.
|
V meniju izbere Dokumentacija | Pošlji SMS ali e-pošto.
Odpre se obrazec Obvesti kontakte.
Kreirati želi novo predlogo zato v orodni vrstici izbere gumb 
(Vnesi zapis).
Odpre se nov zapis na zavihku nastavitve.
Začne z vnostom podatkov glavo predloge.
V polje Naziv vpiše naslov ime predloge: Praznični delovni čas.
Na voljo so trije načini obveščanja
- SMS sporočilo
- E-pošta
- Viber sporočilo
V našem primeru želi stranke obvestiti z Viber sporočilom zato v polju eProces izbere eObveščanje - Viber.
Kontaktne podatke poslovnih partnerjev želi iskati po Subjektih zato v polju Vrsta istkanja izbere Subjekti.
Glede na vrsto pošiljanja- Viber sporočila polju Način pošiljanja izbere Viber.
 |
Namig
- Za izbiro kontaknih podatkov za pošiljanje sporočil na ravni Kontaktov podjetja v Šifrantu subjektov v polju Vrsta iskanja izberemo Kontakti.
- V drugem koraku glede na izbrano Vrsto pošiljanja - eProces izbremo na katere kontaktne podatke iz Šifranta subjektov želimo poslati sporočilo. Npr.: SMS sporočilo = SMS sporočanje, Viber spročilo = Viber.
|
Nadaljuje z urejanjem Sporočila in Uporabnikov.
V naslednjem koraku napiše vsebino sporočila, določi poslovne subjekte, ki jim želi poslati obvestilo in pošlje obvestilo.
V polje Sporočilo vpiše besedilo o prazničnem odpiralnem času in z metodo povleci in spusti doda spremenljivko asSubject (naziv poslovnega partnerja) iz seznama Spremenljivke. S tem doseže, da je besedilo prilagojeno za vsak subjekt.
Izbrere gumb Izvedi. Napolni se okno Sporočilo za uporabnika in tabela Uporabniki.
V oknu Sporočilo za uporabnika lahko, za izbranega uporabnika vidimo končno sporočilo, vključno s spremenljivko, ki smo jo izbrali v oknu Sporočilo.
V tabeli Uporabniki se prikažejo subjekti, ki imajo v Šifrantu subjektov vnesene podatke, ki smo jih izbrali v polju Način pošiljanja.
V našem primeru Viber kontakti.
V naslenjem koraku v tabeli Uporabniki izbere subjekte, ki jim želi poslati sporočilo.
|
Namig
Kontaktne podatke poslovnih subjektov uredimo v Šifrantu subjektov ali jih dopolnimo v tabeli Uporabniki.
|
V stolpcu Ozn. z izbirnimi polji označi, katerim subjektom želimo poslati sporočilo.
|
Namig
Izbirne gumbe lahko hitro določimo z desnim klikom miške in izbiro funkcij Označi vse, Zavrni vse ali Označi inverzno.
|
Po pregledu vseh podatkov obvestilo pošlje s klikom na gumb Pošlji.
Zažene se eProces eObveščanje - Viber.
Odpre se okno Potrditev v katerem s klikom na gumb Da potrdi pošiljanje sporočil.
Poslovni partnerji prejmejo Viber obvestilo:
V primeru da kontaktna številka ni navedena prejmejo e-pošto:
Po uspešnem pošiljanju se prikaže se seznam uporabnikov, ki smo jim poslali sporočilo in statusi pošiljanja.
Poslana sporočila se shranijo v eDokumentacijo.
Vidimo jih na zavihku Dokumenti.
|
Namig
S klikom na gumb Zberi se vrnemo na obrazec za pošiljanje sporočila.
|
Na zavihku Dokumenti preveri vse uspešno in neuspešno poslane dokumente.
S klikom na ključ se odpre dokument shranjen v eDokumentaciji.
|
Namig
Neuspešno poslani dokumenti imajo prikazano napako v polju Napaka na zavihku Metapodatki.
|
