Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
Zaglavlje izdate reklamacije kupcu
| Kupac (prva osoba) |
Iz šifarnika subjekata izaberemo osobu, povezanu sa prijemom servisnog zahteva. Prva osoba je uglavnom prvobitni kupac robe, jer nam to omogući automatsko traženje izdatog računa, sa kojim je kupac robu kupio. Kod ovlašćenih servisa je to stranka, koja je robu donela na popravku. Nazive na panelima podešavamo u šifarniku vrste dokumenata. |
| Druga osoba |
Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, izaberemo je iz šifarnika subjekata. Nazive na panelima podešavamo u šifarniku vrste dokumenata. |
| Otpremnica |
datum isporuke robe |
| Račun |
datum izdavanja računa |
| Broj |
jedinstveni interni broj dokumenta |
| Potvrđeno |
polje označimo, kada je dokument potvrđen od strane odgovorne osobe. Koristimo ga i kao kriterijum u različitim ispisima. |
| Odeljenje |
izaberemo, za koje odeljenje preduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Taj podatak onda možemo upotrebiti za izradu raznih pregleda i ispisa. I za taj podatak možemo vrednost izabrati u šifarniku VD. |
| Prodaja |
pri zaračunavanju servisnih poslova izaberemo način prodaje (za pojašnjenje pogledajte šifarnik kupaca). Servisiranu robu možemo prodati partneru tipa:
- Poreski obveznik
- Izvoz ili
- Krajnji kupac
|
|
| Valuta |
valuta, u kojoj je dokument ispostavljen |
| Način plaćanja |
izberemo, na koji naćin će kupac zaračunati servisni posao plaćati. Zadati način plaćanja odredimo u šifarniku kupaca. |
| Dana |
dogovoren rok plaćanja (u danima). Zadat podatak se puni iz šifarnika kupaca. |
|
Dospeće
|
datum dospeća fakture za plaćanje |
| Tekst |
izpiše preuzeti tekst iz šifarnika kupaca, možemo i naknadno izabrati tekst iz šifarnika |
| Dostava |
izpiše preuzeti način dostave iz šifarnika kupaca, možemo i naknadno izabrati određeni način dostave iz šifarnika |
| Pariteta i kraj |
pri prodaji robe za izvoz označimo
- šifru pariteta iz šifarnika
- mesto u koje optremamao robu (u zavisnsti od vrste pariteta) iz šifarnika poštanskih brojeva. U ispisu ne upotrebljavamo šifru mesta, već njegov opis!
Preuzeti paritet i mesto pariteta se popuni iz šifarnika kupaca.
|
| Vezni dokument 1 |
U dokument možemo uneti podatke o broju i datumu veznog dokumenta. Naziv veznog dokumenta postavljamo u šifarniku vrste dokumenta.
Po potrebi možemo datume i brojeve veznih dokumenata pri automatskom knjiženju preneti u saldakonta/glavnu knjigu.
|
| Datum |
datum vezneg dokumenta 1 |
| Vezni dokument 2 |
Način unosa i upotreba je ista kao za vezni dokument 1 |
| Datum |
datum vezneg dokumenta 2 |
| Odg. osoba |
šifra odg. osobe, koja je preuzela servisni zahtev. U zavisnosti od odgovarajućih postavki kod odg. osobe program ponudi korisnika, koji je prijavljen u program, ili odg. osebu, unetu u šifarniku kupaca. Ako smo uneli kupca i 2. osobu, podatek o odg. osobi potraži iz šifarnika kupaca u podacima za 2. osebu.
Možemo promeniti to polje (izbor referenta), u zavisnosti od postavki u parametrima programa . |
| Referent |
Šifra korisnika, koji je prijavljen u program. Podatak ne možemo menjatii. |