Prikaz namizja podporniku
Prikaz namizja podporniku
Prikaz namizja podporniku
Uporabnik lahko pokaže svoje namizje podporniku. Tako lahko podpornik zelo
efektivno prikaže način reševanja težave.
 |
Podpornik ne more pogledati namizja vašega računalnika
brez vaše odobritve.
Da bi lahko na vašem računalniku kar koli izvedel, mu morate to še posebno
dovoliti.
Ker ves čas na svojem zaslonu spremljate, kaj se podpornik počne, se
tako ne le učite rešitve ampak s tem tudi nadzirate njegovo delo. |
| Podpornik |
Uporabnik |
Podpornik je s klikom na gumb Pokaži zaprosil uporabnika za vpogled
v njegovo namizje.
|
Uporabniku se je prikazalo okence z vprašanjem če dovoli prikaz namizja
podporniku. Prikaz dovolimo s klikom na Da ali zavrnemo s klikom
na Ne.
Ko ima podpornik vpogled v vaše namizje mu lahko natančno pokažete,
kje leži težava.
|
| Podpornik vam lahko prikaže rešitev na
vašem računalniku. Da bi to lahko naredil mu morate omogočiti nadzor
- souporabo vaše tipkovnice in miške. |
S pritiskom na tipko F12 omogočite podporniku
delo na vašem računalniku. Ves čas njegovega dela bo okence Podpore
na daljavo pri vas obarvano rdeče ter vas tako opozarjalo, da tuja oseba
lahko uporablja vaš računalnik.
|
|
Povezavo lahko vsak trenutek prekinete s klikom na gumb
Prekini ali Zapri.
Po prekinitvi ali zaprtju se vaše namizje več ne more prikazovati pri
podporniku niti ni možno uporabljati vašega računalnika.
Po zaključku seje na vašem računalniku ne ostanejo nikakršni virusi
ali aktivni programi, ki bi ogrožali njegovo varnost. |