PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Expand]Vodič po PANTHEON-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Collapse]Uporabniški priročnik za PANTHEON
   [Expand]Kako začeti?
   [Expand]Pogosta vprašanja o PANTHEON-u (F.A.Q.)
   [Expand]Uporabniški priročnik za ePoslovanje
   [Expand]Nastavitve
   [Expand]Naročila
   [Expand]Blago
   [Expand]Servis
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Denar
   [Expand]Plansko-analitska orodja ZEUS
   [Expand]Kadri
   [Expand]Pomoč
   [Expand]Osebje
   [Collapse]Arhiv uporabniških strani
     Kaj je novega?
     Pomoč preko uporabniških strani
     Pošiljanje eRačuna našemu kupcu
     Nerešene napake
     Pogosta vprašanja
     Vrste povratnic in pogoste napake
     eDokumentacija
     Poglej video navodila
     Poglej primere v navodilih
     Preglej vprašanja in odgovore
     Pomoč
    [Expand]Poslovni procesi
     Nastavitev hrambe za pošiljanje eRačunov brez zuna
     Pomoč PANTHEON svetovalcev
     Pomoč prodajnih svetovalcev
     Pomoč za PANTHEON
     Pomoč iz PANTHEON-a
     eKnjižbe
    [Expand]Izpeljanke programskega paketa DataLab Pantheon™ (ARHIV)
    [Expand]Shema pogodb (ARHIV)
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar fiksnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
   Začetek
   Primer uporabe PANTHEON Granul v namišljenem podjetju
  [Expand]PANTHEON Granule in aktivacija
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
   PANTHEON Granule - pogosta vprašanja in odgovori
   Arhiv
  
  
  
  
  
  
  
  
[Expand]Uporabniške strani

Load Time: 437,5081 ms
"
   1005927 | 218315 | 354182 | Published
Label

Vrste povratnic

Vrste povratnic in pogoste napake

 

V primeru zavrnjenega dokumenta lahko v povratnici preverimo razlog zavrnitve

 

  • 12 - Dokument tehnično prevzet iz omrežja. Povratnica se generira v omrežju ZZInet ob prevzemu dokumenta in pomeni, da je prejemnik prevzel dokument (UJP ali drugi gospodarski subjekt)
  • 27 - Dokument vsebinsko zavrnjen. Pomeni, da je dokument na katerega se povratnica navezuje bil zavrnjen. Povratnico generira sistem (ERP) na strani prejemnika dokumenta.
  • 29 - Dokument vsebinsko sprejet. Pomeni, da je dokument na katerega se povratnica navezuje sprejet brez popravkov. Povratnico generira sistem (ERP) na strani prejemnika dokumenta.
  • -99- Dokument zavrnjen, ker vsebuje tehnične napake. Pomeni, da je dokument zavrnjen zaradi napak s strani omrežja, ki sporoča razloge, da dokument ni bil dostavljen prejemniku. Opis napake npr.: "Kadar je izdajatelj proračunski uporabnik je obvezna uporaba BIC kode banke UJPLSI20ICL!"

Povratnici z VrstaPotrditve 12 in -99 generira omrežje, medtem ko ostale povratnice generirajo ERP sistemi prejemnikov dokumenta.

 

Najpogostejše napake v povratnici tipa -99:

  • ERROR: Nezadosten nivo pravic ali pa izdajatelja za davčno številko "SI85190586" ni mogoče najti!

Napaka pomeni, da podjetje še ni prijavljeno na UJP kot izdajatelj eRačunov.

Če eRačune pošiljate preko naših storitev bizBox, nas pokličite, da uredimo prijavo za izdajanje eRačunov na UJP.

 

  • ERROR: Priloga 1 <2015-01-ERacun.xml>: Priloga pod zaporedno št. 1: XML dokument v prilogi ni podpisan. Podpis je obvezen!

Napaka pomeni, da poslani eRačun ni bil podpisan z digitalnim potrdilom – certifikatom. V svoji poslovno informacijski rešitvi, kjer kreirate eRačune, preverite, če imate izbran certifikat za podpis poslanih eRačunov.

 

  • ERROR: Prejemnika z računom SI56000011110000111 in davčno številko SI85190586 ni mogoče najti znotraj sistema UJPnet!

Če prejmete povratnico, ki vsebuje zgornji tip napake, pomeni, da nimate vpisanega pravega transakcijskega računa za izbranega prejemnika (plačnika).

V primeru, da je prejemnik proračunski uporabnik, lahko na spletni strani www.bizbox.eu/eimenik oz. na spletnih straneh UJP preverite, kateri transakcijski račun je proračunski uporabnik prijavil na UJP za prejemanje eRačunov.

 

  • ERROR: Račun SI56SI56000011110000111 ne ustreza IBAN formatu!

Napaka pomeni, da ima vpisan transakcijski račun napačno obliko. TRR mora imeti 17 znakov, pri čemer je spredaj SI56, potem pa sledi še 15 cifer.

 

  • ERROR: Sklic plačila: Dolžina ni v okviru predpisanih meja!

Napaka pomeni, da vpisani sklic plačila (strukturirana referenca) ni prave dolžine po shemi eSlog.

Največje število znakov sklica ne sme presegati 35 znakov. Številko za sklic se sicer sestavlja po pravilniku ZBS »Pravila za oblikovanje in uporabo standardiziranih referenc pri opravljanju plačilnih storitev«.

 

  • ERROR: Račun v prilogi ne ustreza predpisani shemi za E-Slog. Napaka v vrstici 8 in stolpcu 14! (Ime vozlišča: sender_mailbox, tip vozlišča: Element, opis: The element 'sender_eddress' has invalid child element 'sender_mailbox'. List of possible elements expected: 'sender_agent'.)

Pri taki vrsti napake pogledamo, kateri podatki so navedeni kot pričakovani (List of possible elements expected). V zgornjem primeru je naveden »sender_agent«, kar pomeni, da v eRačunu manjka podatek BIC koda banke pošiljatelja.

Seznam pogostih manjkajočih elementov:

  • sender_agent
  • BIC koda banke pošiljatelja
  • receiver_agent
  • BIC koda banke prejemnika
  • creditor_agent
  • BIC koda banke prejemnika plačila
  • debtor_agent
  • BIC koda banke plačnika
  • sender_mailbox
  • transakcijski račun (TRR) pošiljatelja
  • receiver_mailbox
  • transakcijski račun (TRR) prejemnika
  • creditor_ mailbox
  • transakcijski račun (TRR) prejemnika plačila
  • debtor_mailbox
  • transakcijski račun (TRR) plačnika
  • purpose
  • koda namena plačila
  • creditor_structured_reference
  • struktirirana referenca – sklic plačila
  • additional_remittance_information
  • dodatni podatki o nakazilu

 

  • [ERROR: Priloga 1 : Priloga pod zaporedno št. 1: Račun v prilogi ne ustreza predpisani shemi za E-Slog. Napaka v vrstici Neznan in stolpcu Neznan! (Ime vozlišča: Neznan, tip vozlišča: Neznan, opis: There is an error in XML document (12, 8302).)

Ta napaka bi lahko imela več vzrokov, saj je vzrok »Neznan«. Po naših dosedanjih izkušnjah pa je bil najpogostejši vzrok te napake podatek enota mere, ki je imel odvečne znake (npr. presledke).


 

Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.