Podaci o prijemu reklamacije kupca
Podaci o prijemu reklamacije kupca
Prijem reklamacije kupca možemo uneti kao prijem reklamacije kupca ili u prvom panelu, koji se otvori odmah kada izaberemo vrstu dokumenta servisnog naloga. Vrsta dokumenta servisnog naloga nosi isti broj kao i prijem reklamacije kupca!
Način unosa reklamacije kupce i povezane funkcije su takve, kako su već opisane u poglavlju Prijem reklamacije kupca.
Bez obzira na to, da li smo prijem reklamacije kupca uneli na tom mestu ili kao prijem reklamacije kupca, izradi se jednako vredan dokument prijema i možemo ga pogledati i iz menija Servis - Prijem- Kupac.
Na tom mestu se nalazi još taster , koji u slučaju, ako imamo za namene servisne intervencije za kupca prethodno kreiranu narudžbinu, možemo sa klikom na taj taster pozicije iz narudžbine preneti na panel Prijem.
|
Za opšti opis funkcije pogledajte Prijem reklamacije kupca.