Izdaja dobavitelju – Reklamacija dobavljaču
Če ima prejeti reklamirani izdelek garancijo dobavitelja, ga izdamo dobavitelju v popravilo ali zamenjavo. Prav tako lahko izdamo reklamirane izdelke zunanjim izvajalcem v popravilo.
Z obrazcem Reklamacija dobavitelju izdelek izdamo iz zaloge, popišemo podrobnosti o reklamiranem izdelku in kreiramo izdajni dokument, ki ga priložimo reklamiranemu izdelku.
V spodnjem primeru bomo prikazali postopek kreiranje izdajnega dokumenta dobavitelju v PANTHEON-u.
 |
OPIS PRIMERA
Sandra Servis bo poslovnemu partnerju Emendo šiviljska popravila v popravilo poslala reklamirani šotor LARA 3, ki ga je reklamiral kupec. Z opisanim postopkom bo izbrala ustrezen ident in povezan dokument prevzema reklamacije, ga razpisala iz zaloge in izpisala izdajni dokument, ki ga bo priložila poslanemu izdelku. To stori na naslednji način:
- Odpiranje dokumenta reklamacija dobavitelju
- Vnos glave reklamacije dobavitelju
- Vnos pozicij reklamacije dobavitelju
- Pregled podatkov o vrednosti izdane reklamacije dobavitelju in vnos Opomb
- Izpis izdajnice
|
1. Odpiranje dokumenta reklamacija dobavitelju
Odgovorna oseba za odpiranje izdajne reklamacije dobavitelju izbere Servis | Izdaja | Dobavitelju ter izbere vrsto dokumenta Reklamacija dobavitelju. Odpre se obrazec Izdaja reklamiranega blaga dobavitelju, kjer v ukazni vrstici izbere 
(Vnesi zapis)
2. Vnos glave reklamacije dobavitelju
V glavi dokumenta odgovorna oseba iz šifranta subjektov izbere dobavitelja Emendo s.p. ter izpolni podatke o izdani reklamaciji.
V polju Oddelek izbere Servis, oddelek podjetja, ki izdaja dokument in v polju Odgovorna oseba Sandra Servis, odgovorno osebo servisa.
Za evidenco v polje Zapis vnese številko reklamacijskega obrazca RK-22/0003, ki ga je izpolnila stranka ter datum podpisa obrazca. V polju Dostava izbere način dostave do dobavitelja 4 – Pošta predplačilo.
3.Vnos pozicij reklamacije dobavitelju
V tretjem koraku nadaljuje z vnosom pozicij na dokument izdaje reklamacije dobavitelju. V pozicijah opredeljujemo podatke o identih, ki jih izdajamo dobavitelju iz servisa.
V našem primeru dobavitelju izdajamo ident, ki smo ga kot reklamacijo kupca prevzeli na servis. Tako lahko odgovorna oseba v PANTHEON-u pozicije izpolni s povezavo dokumentov na naslednji način.
S pomočjo gumba Iskanje dokumentov Odgovorna oseba odpre iskanje veznega dokumenta.
V obrazcu s pomočjo filtrov najde ustrezen dokument. V polje Ident vnese LARA3, v polje Datum od vnese 01.01.2022 in izbere preklopnik Vse vrste dokumentov ter z izbiro gumba Osveži prikaže seznam.
Na seznamu so vidni vsi izdajni dokumenti od obdobja 01.01.2022, ki vsebujejo ident LARA3. S pomočjo stolpca Dokument 1 najde zapis RK-22/0003, ki se nanaša na reklamacijo v obravnavi. S klikom dokument in izbiro gumba Izberi promet, pozicije prenese na dokument reklamacije dobavitelju.
Vsi podatki, ki so vneseni v povezanem dokumentu Prevzem reklamacije kupca, se samodejno prenesejo tudi na dokument izdaja dobavitelju. Odgovorna oseba preveri točnost podatkov. V stolpec Stroškovni nosilec doda Servis.
 |
NAMIG
Z dodajanjem pozicij s pomočjo iskalnika veznih dokumentov se v PANTHEON-u samodejno ustvarijo povezave med dokumenti. Posledično je veza vidna v vsakem dokumentu povezave.
|
4. Pregled podatkov o vrednosti izdane reklamacije dobavitelju in vnos Opomb
V nogi obrazca Reklamacija dobavitelju odgovorna oseba spremlja podatke o vrednosti izdane reklamacije dobavitelju. V polju Skupaj je navedena nabavna vrednost vseh vnesenih pozicij.
V polje Opombe na dokumentu odgovorna oseba vnese smiselno opombo, v tem primeru dobavitelju dopiše podrobnejše informacije o napaki na reklamiranem izdelku.
5. Izpis izdajnice
Ko odgovorna oseba zaključi z vnosom podatkov, izpiše izdajni dokument reklamacije dobavitelju, ki ga skupaj z reklamiranim izdelkom posreduje dobavitelju.
To stori z izbiro gumba Izpis na dnu okna Reklamacija dobavitelju ali izbiro ikone 
(Izpisi) v ukazni vrstici.
Odpre se izpisno okno, kjer lahko izpis izvozi v želeni format (npr. PDF kot na sliki spodaj) ali ga natisne s povezanim tiskalnikom.
