Identi se ne prikazuju na kasi

Ovo potpoglavlje se sastoji od nekoliko pitanja, i to:

stavke nisu prikazane na kasi

stavke nestaju sa šifarnika idenata

Identi se ne prikazuju na kasi

Hajde da prvo pogledamo šta da proverite ako vam ne prikaže identi/kategorije na kasi.

1. proverite u šifarniku idenata(na glavnom uređaju) da li se ova stavka (ili nekoliko stavki) uopšte nalazi u šifarniku idenata. Ako ne, idite na drugi problem. Ako se nalazi na šifarniku kodova, pratite sledeću tačku:

2. Kliknite na „problematična stavka“ i proverite da li je označena kao „aktivna“

Takođe proverite da li je označeno "na prodaju"

3. zatim proverite koja vrsta predmeta je označena.

Ukoliko je označeno kao "blagajniški prejmek" promenite ga, jer se na kasi ne pojavljuje tip "priznak" već samo na blagajničkim računima.

4. Ako je kasa prazna i potpuno bez idenata; postoji lista stavki u šifrarnici, možda imate uključenu funkciju „česte stavke“. Ova funkcija, pored vaših kategorija, prikazuje kategoriju „najpopularnije stavke“ na kasi. Sastavlja se dinamički na osnovu prodatih količina. Što je veća količina koja je već prodata, to će se ova stavka nalaziti više. Ako predmet uopšte nije prodat, neće biti u ovoj kategoriji.

Kako to popraviti?

U podešavanjima

Kliknite na karticu za plaćanje i prekidač da biste prikazali najpopularnije isključeno

4 Ako se ident uopšte ne nalazi u šifarniku idenata, sledite dole navedena uputstva

Stavke nestaju sa šifarnika idenata/ idenata nema u šifarniku idenata

Dešava vam se da stavke koje ste uneli u šifarnik idenata odjednom nestanu sa kase.  

Proverite u back office-u da niste (slučajno) uključili funkciju koja vam omogućava da sinhronizujete samo određene stavke sa kasom. Možete ga pronaći pod PODEŠAVANJA> Uređaji> POS 1 (ili broj uređaja koje koristite) i na kartici "Podešavanja sinhronizacije kase".

Idemo lepo redom

prijavite se u pozadinu

Ako ne možete da se prijavite u back office, možete pronaći uputstva kako da to uradite: Gde pronaći informacije, gde se nalazi back office, itd.:

>>>>>>>>>>> kliknite ovde >>>>>>>>> Uputstva kako da se prijavite u back office <<<<<<<<<<< kliknite ovde <<<<< << <<<<<

kontrola funkcije

U okviru Podešavanja kliknite na karticu UREĐAJI i izaberite uređaj sa kojim imate problema.

(broj uređaja se može naći u android aplikaciji pod Podešavanja / registracija)

Zatim, u pozadinskoj kancelariji, kliknite na karticu Cashier Sinc Setup

Situacija će biti nešto slična slici ispod.

Prekidač je aktivan:

Pored toga, neke stavke ili nikakve stavke su označene

Ako je to slučaj, pratite uputstva u nastavku da biste rešili ovaj problem.

Uklonite ovaj problem

Prvo označite sve stavke. (osim ako ne želite da se određeni ne pojavljuju). Funkcija „označi sve“ je takođe dostupna, ali preporučujemo da odvojite vreme da kliknete na sve stavke/kategorije. Svaki posebno. Ovo će sigurno rešiti problem.   Kada to uradite, isključite prekidač „Da li želite da sinhronizujete određene stavke i kategorije sa ovom naplatom?“? i pritisnite dugme

.

Kada to uradite, sledite korak deaktiviranja licence na uređaju i ponovne registracije. Koraci su pripremljeni u uputstvima ispod. Predlažemo da ih se držite, posebno ako već imate izdate fakture.

Uputstvo za prenos kase (koje se može koristiti i prilikom ponovnog instaliranja kase na isti uređaj)

Nakon što se ponovo registrujete, proverite da li je problem rešen. Ako ne, pišite nam na podrska@datalab.rs da kreiramo reklamaciju. Zajedno ćemo pogledati šta je pošlo po zlu. Veza do e-pošte već sadrži nacrt poruke.