PANTHEON™ Help

 Sadržaj
 Glavna strana- Dobrodošli u PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Collapse]Priručnik za PANTHEON
   [Expand]Pantheon Hosting
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Podešavanja
   [Expand]Narudžbine
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tok servisnih zahteva
    [Expand]Prijem na servis
    [Expand]Izdavanje iz servisa
    [Collapse]Servisni nalozi
     [Collapse]Unos i pregled servisnog naloga
      [Expand]Podaci o narudžbinama kupaca
       Podaci o prijemu reklamacije kupca
       Podaci o izdavanju reklamacije kupcu
       Povraćaj dobavljaču
       Podaci o zaračunljivim izdavanjima
       Red sa alatima servisnog naloga
       Podaci o prenosu
      [Expand]Specifikacija rada
      [Expand]Čarobnjak
      [Expand]Blagajna
       Podaci o hronologiji servisnog naloga
       Veze
       Odgovorna osoba
      Primanje od dobavljača
      Kreiraj Zahtev
      Neobračunljivo
     [Expand]Dokumentacija
    [Expand]Obračun
     Vrednovanje u modulu Servis
     Poračun
     Šifarnik grešaka
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analitika
   [Expand]Korisničke strane
   [Expand]Poslovni saveti
    Dodatno
   [Expand]Plansko-analitički alat ZEUS
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Obaveštenja programa
   [Expand]Zvanična mišljenja
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Sistemska okolina
    Rečnik izraza
   [Expand]Zastareli produkti
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™ Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič za PANTHEON Vet
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON
  [Expand]Operativni priručnik za datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Korisnički vodič za mobilni POS
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON VET
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Terminal-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Kako početi? PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Kako početi?
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Servis na terenu
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine
  [Expand]Arhiva
  [Expand]Granula Inventar skladišta
   Arhiva

Load Time: 937.5091 ms
"
   9553 | 10116 | 264678 | Review
Label

Podaci o hronologiji servisnog naloga

Podaci o hronologiji servisnog naloga

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

000001.gif U slučaju, ako imamo u Šifarniku vrste dokumenata na panelu Servisni nalog izabranu opciju Hronologija, označeni panel će se prikazati na samoj formi Servisnog naloga.

Panel je namenjen evidentiranju konverzacije izmešu servisera i stranke.

Na levoj strani panela se nalaze funkcije za početak i kraj poziva i grid sa istorijom poziva. Na desnom panelu forme izaberemo kontakt osobu kod kupca i zapisujemo tok razgovora (tj. bitne elemente razgovora):

      Sa klikom na taster počinjemo poziv.
Sa klikom na taster završavamo poziv. Poziv u tom slučaju dobije Vrstu - pozivani, podešeno u Administratorskoj konzoli - Novac.
  Sa klikom na taster završimo poziv - broj je nedostupan. Poziv u tom slučaju dobije Vrsto - nedostupan, podešeno u Administratorskoj konzoli - Novac.
Početak Vreme, kada smo počeli sa pozivom (datum i sat).
Vrsta Vrsta, koja označava tip poziva (Pozivani ili Nedostupni). Vrednost odredimo u Administratorska konzola - Novac.
Kontakt osoba Iz izborne tabele izaberemo kontakt osobu, sa kojom obavljamo razgovor. Ista se popuni iz šifarnika kontakt osoba kod kupca.
Napomena Upišemo tok razgovora tj. bitne delove istog.
Ispišemo istoriju razgovora sa strankom za određeni servisni nalog.

 

 

Oceni ovu temu
Da li je ova tema korisna?
Komentari
Komentari će biti vidljivi i na forumu!