Podrška na daljinu
Funkcionalnost Podrška na daljinu omogućava da vašu radnu površinu (računar) podijelite sa suporterom (vašom podrškom za program).
Funkcionalnost omogućava i povezivanje među korisnicima.
Do funkcionalnosti pristupamo klikom na ? na PANTHEON formi ili preko menija Pomoć | Podrška na daljinu
 |
VAŽNO
Sve informacije o Podršci na daljinu, uključujući i praktične primjere, možete pronaći u poglavlju Podrška na daljinu.
|
Nakon klikna se u novom prozoru web pretraživača otvara Podrška na daljinu na korisničkim stranicama Usersite.
|
VAŽNO
Prijavljeni korisnik iz PANTHEON-a je automatski prijavljen na novu otvorenu stranicu Usersite.
|
Forma sadrži sljedeće elemente:
| Request support from partner (Želim podršku partnera) |
Odabirom ove opcije, dijelite vašu radnu površinu sa svojim suporterom. |
| Request support from another user (Želim podršku drugog korisnika) |
Odabirom ove opcije, dijelite vašu radnu površinu (računar) sa drugim korisnikom, kako bi mogao da vam pomogne u radu. |
| I want to support other user (Želim pomoći drugom korisniku) |
Odabirom ove opcije, drugi korisnik će dijeliti radnu površinu računara sa vama i vi ćete moći da mu pomognete u radu. |
| Razlog |
U polje upisujemo razlog za podršku na daljinu. |
| Početak |
Klikom na dugme počinje povezivanje sa supporterom/korisnikom. |
 |
AION
Ukoliko se ne snađete u uputstvima, tj. ako imate konkretna pitanja, obratite se AION, vašem virtualnom pomoćniku na korisničkim stranicama.
|
|
VAŽNO
Sve informacije o podršci na daljinu, uključujući i praktične primjere, možete pronaći u poglavlju Podrška na daljinu.
|