PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Collapse]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
   [Expand]Zakonske izmjene od 1.1.2024.
   [Expand]Prelazak na EURO
   [Expand]GDPR u Pantheon-u
   [Expand]Licencni ugovor
   [Expand]Verzije programskog paketa DataLab Pantheon™
   [Collapse]Kako započeti? (u izradi)
    [Expand]Poduzetnička enciklopedija i savjeti
     Prvi koraci u programu PANTHEON
    [Expand]Primjer upotrebe PANTHEON-a u fiktivnom poduzeću
    [Expand]Obavezna uputstva za osiguravanje sukladnosti PANTHEON™-a s RS
    [Expand]Instalacija programa
    [Expand]Pomoć za PANTHEON
    [Collapse]Osnovni pojmovi i uputstva
     [Expand]Ulazak u program
     [Collapse]PANTHEON prozori i obrasci
      [Collapse]PANTHEON obrasci
       [Expand]Obrazac
       [Collapse]Naredbeni redak obrasca
        [Expand]Navigacijski gumbi
        [Expand]Predlošci
        [Expand]Čarobnjaci
        [Expand]Ispis
        [Expand]Uvoz i izvoz podataka
        [Collapse]Pomoć
          Pomoć
          Što je novo?
          Neriješene greške
          Pogledaj video uputstva
          Pogledaj primjere u uputstvima
          Pregledaj pitanja i odgovore
         [Expand]Uputi pitanje podršci
         [Collapse]Podrška na daljinu
           Početak podrške na daljinu
           Podrška za korisnike hostinga
          [Expand]Upotreba podrške na daljinu
           Kraj podrške na daljinu
           Dnevnik podrške na daljinu
         [Expand]Korisnički internet poslužitelj
        Zaglavlje obrasca
        Središnji dio obrasca
        Pretraži po
      [Expand]PANTHEON prozori
     [Expand]Unosi i navigacija po programu
     [Expand]Uputstva za PANTHEON
    [Expand]PANTHEON Sustav
    [Expand]Materijalni i robni tokovi
    [Expand]Uputstva za šifriranje
    [Expand]Arhiv - Kako započeti?
     Često postavljana pitanja o Pantheonu (F.A.Q.)
    [Expand]Arhiva
   [Expand]ePoslovanje (u izradi)
   [Expand]Postavke
   [Expand]Robno-materijalno knjigovodstvo
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Pomoć za PANTHEON
   [Expand]Osoblje
   [Expand]Servis
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Novac
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
    Uvodna riječ
    Knjiženje na LT verziji
  [Expand]Kor korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar Skladišta Granula
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Korištenje PANTHEON Granula u imaginarnom poduzeću Tecta
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   Česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
   Arhiva

Load Time: 406,255 ms
"
   5197 | 5923 | 63753 | Review
Label

Početak podrške na daljinu

 

Podršku na daljinu (RDS) počnemo tako što u PANTHEON™-u na obrascu kliknemo na gumb (Pomoć) i iz izbornika izaberemo opciju Podrška na daljinu.

UPOZORENJE

Za upotrebu ove funkcije, moramo biti povezani na INTERNET (računalo, s kojeg radimo, mora biti povezano na globalnu mrežu).

 

OPIS PRIMJERA:

Korisnik želi stupiti u kontakt s agentom za podršku na daljinu. To će učiniti prema sljedećim koracima:

  1. Odabir pomoći Podrška na daljinu
  2. Korisnički poslužitelj za pokretanje podrške
  3. Čekanje slobodnog konzultanta za podršku
  4. Početak sesije

 

1. Odabir pomoći Podrška na daljinu

Korisnik se nalazi negdje u PANTHEON-u.

U naredbenom retku klikom na gumb (Pomoć), iz izbornika izabere opciju Podrška na daljinu.

2. Korisnički poslužitelj za pokretanje podrške

PANTHEON™ preusmjerava ga na korisnički poslužitelj i prikazuje stranicu za pokretanje podrške na daljinu.

U polje Razlog upisuje razlog zašto traži RDS i klikne na gumb Započni.

3. Čekanje slobodnog konzultanta za podršku

Poslužitelj ga preusmjerava na novu stranicu gdje će pričekati da se konzultant za podršku javi.

Ako se konzultant podrške ne javi u roku od 15 minuta, zahtjev će biti odbijen.

Isto tako, korisnik sam može otkazati zahtjev za podršku klikom na gumb Prekini zahtjev za pomoć.

4. Početak sesije

Kada se konzultant za podršku javi, poslužitelj ga preusmjeri na novu stranicu:

Klikne na gumb Kliknite na gumb in začnite z delom (Kliknite na gumb i počnite s radom).

Pojavljuje se novi prozor u kojem počinje sesija podrške na daljinu.

 

 

POVEZANE TEME:

Osnovni pojmovi i uputstva

PANTHEON prozori i obrasci

Pomoć

 


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!