Program ima ob prevzemu reklamacije kupca vgrajeno kontrolo izdaj kupcu  in vnosu serijske številke privzeto preveri, ali je kupec dejansko kdaj od nas prevzel ta ident s to serijsko številko. Če program najde tak dokument, doda številko izhodnega dokumenta v polje Dokument ter napolni polja Datum, G.M. in Garancija, torej med drugim tudi poišče, ali je garancija za ta konkretni ident že potekla. Če dokumenta ne najde, to sporoči:

Taka pozicija se sicer zapiše, vendar pa se pri tem ne priznava garancija, tudi če je ident še v garancijskem roku.

Click to close the window.

Solution:

Če kontrolo izključimo (glej Parametri | Blago | Osnovni podatki), program poišče, kdo je kupil ident s to serijsko številko (glej Iskanje kupca po serijski številki). V takem primeru se garancija prizna, če je bil ident izdan iz našega skladišča in če je ident še v garancijskem roku, ne glede na to, kdo ga je predložil.