Получаване от доставчик – върната рекламация от доставчик

Всеки ремонтиран или заменен продукт, който е получен от доставчика след предишна рекламация, трябва да бъде отново приет в наличност. Това е единственият начин, който позволява продуктът от рекламацията да бъде издаден на клиента на по-късен етап. Това се прави с помощта на документа Върната рекламация от доставчик.

Отговорното лице получава ремонтирания продукт от доставчика и приложената товарителница (вижте примерното изображение по-долу). Отговорното лице приема продукта в наличност и архивира приложените документи в PANTHEON.

РЕЗЮМЕ НА СЛУЧАЯ Доставчикът Emendo изпрати ремонтирана палатка LARA3, която преди това беше приета за сервиз. Доставчикът също така приложи товарителница за изпратения продукт. Отговорното лице, Sandy Service, въвежда данните за получаването, приема продукта в наличност и архивира товарителницата на доставчика в документацията. Това се прави по следния начин: Създаване на документ за получаване Въвеждане на данни в заглавието на върнатата рекламация от доставчик Въвеждане на данни в редовете на върнатата рекламация от доставчик Проверка на стойността на върнатата рекламация от доставчик и въвеждане на бележки Архивиране на приложената документация в PANTHEON Създаване на отчет за върната рекламация от доставчик

1. Създаване на документ за получаване

За да създаде върната рекламация от доставчик, отговорното лице отваря менюто Сервиз | Получаване | От доставчик и избира съответния тип документ: 1400 - Върната рекламация от доставчик.

Формата Върната рекламация от доставчик се отваря, където отговорното лице натиска бутона лентата с инструменти бутон (Добавяне на запис).

2. Въвеждане на данни в заглавието на върнатата рекламация от доставчик

В заглавието на документа , отговорното лице избира доставчика, попълва и проверява данните за рекламацията.

В този случай доставчикът приложи товарителница към ремонтирания продукт и изпрати и двете по пощата.

Отговорното лице въвежда данните за товарителницата в полето Запис, в този случай номерът на товарителницата 22/0064. Датата на издаване на товарителницата се въвежда в полето Дата.

От падащия списък на полето Доставка чрез, отговорното лице избира опцията P - Поща.

В полето Отдел, отговорното лице въвежда отдела, който е получил продукта и документа, в този случай: Сервиз.

3. Въвеждане на данни в редовете на върнатата рекламация от доставчик

Отговорното лице след това въвежда редовете в документа Върната рекламация от доставчик. Редовете съдържат информация за артикулите, които са приети за сервиз, защото са били ремонтирани или заменени.

Продуктът от рекламацията на клиента беше изпратен за ремонт, което също беше записано в PANTHEON с помощта на документа Рекламация към доставчик. Документите Рекламация към доставчик , издадени към избрания доставчик, се показват в секцията Неразрешени рекламации в таба Редове.

С двойно кликване върху избрания артикул LARA3 в колоната Артикул, редът от документа се добавя към секцията Върнати стоки, където отговорното лице уточнява количеството на получените артикули в колоната Количество.

След добавяне на ред към секцията Върнати стоки, редът също се показва в таба Редове. Избраният артикул вече не се показва в секцията Неразрешени рекламации.

СЪВЕТ Можете също да добавите артикул, като го въведете директно в реда на таба Редове или като използвате бутона Намери док.

Останалата информация в реда се попълва автоматично от предишните свързани документи. В полето в колоната Разходен център, отговорното лице избира Сервиз от падащия списък.

4. Проверка на стойността на получената рекламация на клиента и въвеждане на бележки

В долната част на прозореца Върната рекламация от доставчик, отговорното лице следи стойността на върнатата рекламация от доставчик. Стойността, въведена в полето Общо , показва общата стойност на всички оценъчни цени във всички редове на документа.

В полето Бележка за документа, отговорното лице въвежда смислена бележка.

5. Архивиране на приложената документация в PANTHEON

Отговорното лице след това импортира копие на приложената товарителница в документацията на PANTHEON.

За да импортира снимката и отчета за рекламацията, отговорното лице отваря таба Документация и двойно кликва върху празното поле в колоната Документ на празния ред.

На екрана се появява прозорец Отвори , както е показано на изображението по-долу. В прозореца отговорното лице търси желания файл и го добавя към документацията с бутона Отвори.

След това типът документ, датата на валидност и името на приложените документи се уточняват. Документът по този начин се архивира в PANTHEON.

6. Създаване на отчет за върната рекламация от доставчик

След като отговорното лице е въвело всички необходими данни, се създава разписка за получаване за вътрешни записи. Това се прави чрез натискане на бутона Отчет в долната част на прозореца Върната рекламация от доставчик или чрез избиране на иконата на лентата с инструменти ( Отчети).Това отваря

прозорец за отчет , където отчетът може да бъде експортиран в желания формат (като PDF, както е показано на изображението по-долу) или отпечатан с помощта на свързан принтер.СВЪРЗАНИ ТЕМИ:

Локализирани изображения за тази страница все още не са генерирани и ще бъдат добавени на по-късен етап. Localized images for this page have not been generated yet and will be inserted at a later stage.