Бизнес процеси в ветеринарната клиника Bestia

Въображаема ветеринарна компания Bestia има ясно определени бизнес процеси, тъй като това позволява гладка и ефективна работа и функциониране на компанията. Бизнес процесите са адаптирани за работа на малки (в клиниката) и големи ветеринарни практики (в полето).

Малка ветеринарна практика включва амбулаторни услуги за малки животни (кучета, котки, птици, гризачи и др.), които също така включват специализирани услуги за всички видове животни, лабораторни тестове, ултразвукови изследвания, стоматологични услуги и хирургични процедури.

Голяма ветеринарна практика се извършва основно в полето, където се предоставят услуги за големи животни (говедо, овце, птици, коне, свине и др.). Ветеринарите използват мобилно VET приложение за въвеждане на данни.

СЪВЕТ Бизнес процес е определен като състав от логически свързани изпълнителни и надзорни дейности. Конкретен бизнес процес позволява на служителите в компанията по-лесна организация и по-голяма ефективност в работата им.   Основни бизнес процеси, които се извършват в повечето ветеринарни компанииса: доставка, предоставяне на услуги в клиниката и в полето (профилактика, лечение, размножаване) и продажби. Тези процеси обикновено не се извършват само в една организационна единица, а индивидуалните дейности се извършват от различни отдели. Гладкото преминаване на данни, документи и материали между различни отдели трябва да бъде осигурено, за да се избегнат нежелани прекъсвания в работата.

За по-лесно разбиране, сме подготвили подробно описание на бизнес събития в ветеринарната компания Bestia, което е графично представено и на изображението по-долу.

В въображаемата ветеринарна компания Bestia, материалните и стоковите потоци са точно определени. Складовете са свързани помежду си, а проследимостта е осигурена чрез входящи и изходящи документи, които възникват в процеса на бизнес събития. По-долу описваме бизнес събитията, които се извършват в всеки склад и документите, които възникват в програмата PANTHEON VET.

СЪВЕТ По-подробно обяснение на материалните и стоковите потоци в общи линии в компаниите може да бъде намерено в главата Материални и стокови потоци.

1.Централен склад (аптека)

Централният склад (така наречената аптека) е предназначен за приемане на всичко, което се получава от доставчици (лекарства, консумативи и др.) и издаване на всичко, което се използва основно за работа в клиниката и в полето. 

Доставчиците първо издават електронна поръчка или по имейл. Доставчикът доставя материала в склада на базата на електронната поръчка, заедно с електронна товарителница или физически отпечатана товарителница. Отговорното лице в склада получава материала и импортира електронната товарителница в програмата PANTHEON VET или ръчно въвежда товарителницата. Доставчикът впоследствие изпраща електронна фактура или физически отпечатана фактура, която се импортира или въвежда в счетоводната програма на компанията и се свързва с други електронни документи в програмата PANTHEON. Материал може да бъде получен и в Централния склад от друг склад, с документ за прехвърляне между складовете.

Издаването на материал от Централния склад се извършва с документи за междускладов трансфер - основно трансфери към мобилните складове на ветеринарите, работещи в полето, с документи за издаване в процеса на лечение на животни и в търговията на дребно.

2.Склад на дребно (магазин)

Складът на дребно е предназначен за работа на магазина, който функционира в рамките на ветеринарната клиника на рецепцията. В магазина се продават оборудване, храни и хранителни добавки, както и други артикули за животни. 

Приемането в склада на дребно се извършва с документи за междускладов трансфер или директен прием от доставчика. Издаването на артикули се извършва с документи за създаване на товарителници, фактури или междускладови трансфери. 

3.Склад на клиниката

Складът на клиниката е предназначен за гладкото функциониране на всяка индивидуална клиника, където се подготвят лекарства и материали, както и други средства, необходими за рутинно лечение на животни. Лекарствата и материалите се прехвърлят от централния склад с документи за междускладов трансфер в склада на клиниката. Издаването на артикули се извършва с вътрешни документи за междускладов трансфер или чрез създаване на фактури, товарителници. 

4.Складове на мобилни ветеринари

Мобилните складове на ветеринарите в полето позволяват издаването на артикули или лекарства на ветеринарите чрез мобилно приложение, когато завършат процеса на лечение на животно (чрез товарителница или фактура). Прехвърлянето на артикули от централния склад в техния собствен мобилен склад се извършва от ветеринаря с документ за прехвърляне между складовете, когато физически получат артикулите в превозното си средство. В случай, че ветеринарят връща артикули от мобилния склад в централния склад, това също се извършва с документ за прехвърляне между складовете. Издаването на артикули се извършва с документи за създаване на товарителници, фактури или междускладови трансфери.