Izdavanje dobavljaču– Reklamacija dobavljaču
Ako primljeni reklamirani proizvod ima garanciju dobavljača, izdajemo ga dobavljaču na popravku ili zamjenu. Također možemo izdati reklamirane proizvode spoljnim izvođačima na popravku.
Sa obrascem Reklamacija dobavljaču proizvod izdamo dobavljaču sa zalihe, zapišemo detalje o reklamiranom proizvodu i kreiramo dokument izdavanja koji se prilaže uz reklamirani proizvod.
U sljedećem primjeru ćemo prikazati proces kreiranja dokumenta izdavanja dobavljaču u PANTHEON-u.
 |
OPIS PRIMJERA
Sanja Servis će svom poslovnom partneru, Emendo šivaonica, na popravku poslati reklamirani šator LARA 3, kojeg je kupac reklamirao. Koristeći opisanu proceduru, ona će odabrati odgovarajući artikal i povezani dokument preuzete reklamacije,izdati ga sa zalihe i odštampati dokument o izdavanju koji će priložiti uz isporučeni proizvod. To će uraditi sljedećim koracima:
- Otvaranje dokumenta reklamacija dobavljaču
- Unos glave reklamacije dobavljaču
- Unos pozicije reklamacije dobavljaču
- Pregled podataka o vrijednosti izdate reklamacije dobavljaču i unos Napomene
- Ispis otpremnice
|
1. Otvaranje dokumenta reklamacija dobavljaču
Odgovorna osoba za otvaranje reklamacije dobavljaču bira Servis | Izdavanje | Dobavljaču i odabere vrstu dokumenta Reklamacija dobavljaču. otvori se obrazec Izdavanje rekamirane robe dobavljaču, gdje na traci s naredbama odabere 
(Novii zapis)
2. Unos glave reklamacije dobavljaču
U glavi dokumenta odgovorna osoba iz šifranta subjekata odabere dobavljača Emendo s.p. i popuni podatke o izdatoj reklamaciji.
U polju Odjel odabere Servis, odjel preduzeća koji je izdao dokument i u polju Odgovorna osoba Sanja Servis, odgovornu osobu servisa.
Za evidenciju u polje Zapis unese broj reklamacijskog obrasca RK-22/0003, kojeg je popunila stranka i datum potpisa obrasca. U polju Isporuka odabere način dostave do dobavljača 4 – Pošta pretplata.
3.Unos pozicije reklamacije dobavitelju
U trećem koraku nastavlja se sa unosom pozicije na dokumentu izdavanja reklamacije dobavljaču.Na pozicijama definišemo informacije o artiklima koje izdajemo dobavljaču iz servisa.
U našem primjeru dobavljaču izdajemo artikal koji smo kao reklamaciju kupca preuzeli na servis. Dakle, odgovorna osoba u PANTHEON-u može popuniti pozicije s vezom dokumenta na sljedeći način.
Uz pomoć opcije Traži dokument Odgovorna osoba otvori traženje veznog dokumenta.
U obrascu uz pomoć filtera nađe odgovarajući dokument. U polje Artikal unese LARA3, u polje Datum od unese 01.01.2022 i odabere checkbox Sve vrste dokumenata i odabirom opcije Osvježi se prikaže lista.
Na listi su prikazani svi dokumenti izdavanja iz perioda 01.01.2022 a koji sadrže artikal LARA3. Uz pomoć kolone Dokument 1 pronađe zapis RK-22/0003 koji se odnosi na reklamaciju u obradi. Sa klikom na dokument i odabirom opcije Odaberi promet, pozicije prenese na dokument reklamacije dobavljaču.
Svi podaci koji su uneseni na povezanem dokumentu Prijem reklamacije kupca, također se automatski prenose na dokument izdavanja dobavljaču. Odgovorna osoba provjeri tačnost podataka. U koloni Nositelj troška doda Servis.
 |
SAVJET
Dodavanjem pozicija pomoć́u pretraživača veznih dokumenata se u PANTHEON-u automatski kreiraju veze među dokumentima. Posljedično je veza vidljiva u svakom dokumentu veze.
|
4. Pregled podataka o vrijednosti izdate reklamacije dobavljaču i unos Napomene
U podnožju obrasca Reklamacija dobavljaču odgovorna osoba prati podatke o vrijednosti izdate reklamacije dobavljaču. U polju Ukupno je prikazana nabavna vrijednost svih unesenih pozicija.
U polje Napomena na dokumentu odgovorna osoba unese sadržaj napomene, u ovom primjeru dobavljaču dopiše detaljnije informacije o greški reklamiranog proizvoda.
5. Ispis otpremnice
Kada odgovorna osoba završi sa unosom podataka, ispiše otpremnicu reklamcije dobavljaču koji skupa sa reklamiranim proizvodom prosljeđuje dobavljaču.
To radi odabirom opcije Ispis na dnu prozora Reklamacija dobavljaču ili klikom na ikonu 
(Ispis) na traci s naredbama.
Otvori se ispisni prozor, gdje ispis izveze u željeni format (npr. u .pdf formatu kao na fotografiji ispod) ili ga isprinta na povezani printer.
