SMS i e-mail obavještenja

Informisanje poslovnih partnera o aktuelnim temama kao što su promocije, nova vremena otvaranja, ankete o zadovoljstvu itd. ključno je za dobru komunikaciju i uspješno poslovanje preduzeća.

Za tu namjenu u programu PANTHEON postoji obrazac Pošalji SMS i e-mail obavještenje. Obrazac omogućava masovno obavještavanje svih subjekata unesenih u Program PANTHEON preko SMS obavještenja i e-mail obavještenja. Poslana obavještenje se spremaju PANTHEON eDokumentaciju.

U natsvku vam predstavljamo primjer za korištenje.

Opis primjera Tokom predstojećih praznika, preduzeće Tecta će biti otvorena po prilagođenim radnim vremenima. Odgovorna osoba u administraciji želi da obavijesti sve poslovne partnere. To treba da uradi kroz sljedeće korake: Podešavanje slanja Slanje poruke Pregled dokumenta

UPOZORENJE Za pravilan rad SMS i e-mail obavještenja potrebno je uradititi sljedeća podešavanja. Postavke za funkcionisanje poslovnog procesa su jednokratni procesi. Ako ste to već uradili, možete preskočiti ovaj korak.

1. Podešavanje slanja

U meniju izabere Dokumentacija | Pošlji SMS ili e-mail obavještenje.

Otvara se obrazac Obavjesti kontakte.

U alatnoj traci Podešavanja upiše naslov poruke e-mail pošte i izabere način slanja obavijesti.

Postoje tri načina za slanje poruke:

• SMS – poruka poslana preko SMS-obavještenja
• E-mail – poruka poslata preko e-maila
• SMS ili e-mail – obavijest nakon poruke putem SMS-a. Ako broj telefona nije dostupan za određene poslovne partnere (subjekte), poruka će im biti poslata putem e-pošte.

U polje Naziv upiše naziv e-maila za slanje. Naziv je obavezan podatak.

U panelu Način slanja u izbornom polju izabere: SMS ili e-mail.

SAVJET Ukoliko želimo da informišemo poslovne partnere isključivo putem SMS-a ili e-maila, označite odgovarajući okvir za izbor.

Zatim odgovorna osoba klikne na dugme Pošalji poruku.

2. Slanje poruke

Na tabu Pošalji poruku upisuje sadržaj poruke, navodi poslovne subjekte kojima želi da pošalje obavještenje i šalje obavještenje.

SAVJET Kontaktne podatke poslvnih subjekata uredimo u Šifrantu subjekata.

U polje Poruka Upiše tekst o prazničnom vremenu otvaranju i povlači i promjenu za Subjekat (naziv poslovnog partnera) sa liste Varijabile. Tako se tekst prilagođava svakom subjektu.

U prozoru Poruka za korisnika lahko, za izabranog korisnika vidimo konačnu poruku, uključujući promjenu koju smo izabrali u prozoruPoruke.

Na listi Korisnici pomoću dugmeta za odabir određuje poslovne partnere kojima želi poslati obavijest.

SAVJET Izborni dugmići mogu se brzo odrediti desnim klikom miša i odabirom funkcija Označi sve, Odznači sve lii Označi obrnuto.

Kod korisnika Umbra, primjetite da nedostaje broj telefona. Upiše ga u prazno polje i potvrdi dugmeSastavi.

Pri pregledu unesenih podataka oabavisjet odgovorna osoba pošalje klikomna dugme Pošalji.

Počinje eProces SMS i e-mail obavještenje.

Otvara se prozor Potvrdi u kojem klikne na dugmeDa potvrdi slanje poruke.

Poslovni partneri dobijaju SMS poruku:

U slučaju da kontakt broj nije naveden, e-mail se šalje:

Nakon uspješnog slanja, prikazat će se popis korisnika kojima smo poslali poruku i status slanja.

Poštene poruke se čuvaju u eDokumentaciji.

Vidimo ih u dijelu Dokumenti.

SAVJET S klikom na dugme Skupi vratimo se na obrazac za slanje poruke.

3. Pregled dokumentata

Na dijelu Dokumenti provjeri sve uspješno i neuspješno poslane dokumente.

S klikom na ključ se otvori se dokument spremljen u eDokumentaciju.

SAVJET Neuspješno poslani dokumenti su prikazani u polju Neuspješno na dijelu Metapodatci.