Ndihma për AION

Pasi çdo përgjigje e dhënë për një pyetje, AION pyet nëse përdoruesi është i kënaqur dhe nëse informacioni ishte i dobishëm.

Nëse nuk gjeni një zgjidhje nga një bisedë me AION, ose dëshironi një shpjegim shtesë, AION ofron mundësinë për të dërguar një biletë në Ndihmën e Klientit.

KËSHILLË Për më shumë informacion rreth AION, shihni udhëzimet teknike.

PËRMBLEDHJA E RASTIT Ndërsa punonte në PANTHEON, Daniel Drejtori përdori AION për ndihmë me klasifikimin e dokumenteve të importuara. AION i ka dhënë Danielit disa përgjigje dhe lidhje me udhëzime. Drejtori dëshiron të sigurohet që Skema e Klasifikimit ishte vendosur siç duhet, dhe kështu dëshiron gjithashtu të dërgojë një biletë për mbështetje – Ndihma për Klientin. Kjo bëhet si më poshtë: Hapja e një Bilete Gjenerimi i një Bilete Njoftimi për Biletën

1. Hapja e një Bilete

Personi përgjegjës përdori AION në PANTHEON, por dëshiron të hapë një biletë për mbështetje – Ndihma për Klientin pavarësisht disa përgjigjeve.

Për të marrë shpjegime shtesë dhe për të hapur një biletë për mbështetje, personi përgjegjës zgjedh Jo butonin në përgjigjen e AION.

Për pyetjen e AION A dëshiron të vazhdoni me dërgimin e një bilete në qendrën tuaj të mbështetjes?, personi përgjegjës përgjigjet duke klikuar butonin Po .

Bileta dërgohet në qendrën e mbështetjes.

Pastaj, AION gjeneron një biletë.

2. Gjenerimi i një Bilete

Automatikisht, një biletë gjenerohet, duke përfshirë të gjitha informacionet nga biseda me AION.

Pastaj, përdoruesi merr një njoftim për biletën.

3. Njoftimi për Biletën

Përdoruesi merr një e-mail me njoftimin për biletën.

Përdoruesi konfirmon biletën duke klikuar butonin OK .

IMPORTANT Biletat e dërguara në Ndihmën e Klientit përmes AION trajtohen sipas termeve dhe kushteve të përgjithshme.