PANTHEON™ Help

 Sadržaj
[Collapse]Poštanska knjiga
 [Collapse]Pošiljke
   Vrsta pošiljke
  Šifarnici
  Pošta
 Glavna strana- Dobrodošli u PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Priručnik za PANTHEON
  [Expand]Priručnik za mobilni POS
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™ Farming
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Operativni priručnik za datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON
  [Expand]Korisnički vodič za mobilni POS
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON VET
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Kako početi? PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventar osnovnih sredstava
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Kako početi?
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine
  [Expand]Arhiva
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 Obrazac za slanje fax-om
[Collapse]Korisničke strane
 [Expand]Upotreba kolačića (cookies)
 [Expand]DATALAB Hosting
 [Expand]Prijava na korisničke strane
 [Expand]Meni Korisničkih strana
 [Collapse]Podrška
  [Expand]HelpDesk
  [Expand]Podrška na daljinu
   Podrška na daljinu za Hosting korisnike
 [Expand]Pomoć
 [Expand]Informacije
 [Expand]Moji podaci
 [Expand]Forum
 [Expand]Video
  Marketplace
  Portal za developere

Load Time: 984,3781 ms
"
   8358 | 8897 | 214597 | Review
Label

Podrška na daljinu

Pomoć na daljinu pruža vam da vašem supporteru omogućite pristup vašem računaru. Takva pomoć je brža i jednostavnija, trošak podrške niži. Za upotrebu ove pomoći vam ne treba nikakvo računarsko znanje, jer je ceo postupak automatizovan. Obzirom da se cela komunikacija odvija preko HTTP protokola (port 80), ova vrsta podrške je moguća i preko podignutih firewall-ova.

Podaci, koji se prenose, su zaštićeni (kriptovani SSL postupkom), tako da je veza sigurna. Takođe, na vaš računa nećemo instalirati nijedan programa, koji bi mogao da se zloupotrebi za ulazak u sistem. Vi odlučujete, kada će supporter imati dostup do vaših podataka.
 
Započni sa podrškom na daljinu
   
 
   
Razlog:
 
Kako koristimo pomoć na daljinu?
  • Najpre pozovite svog supportera telefonom i kažite mu da bi želeli podršku na daljinu.
  • Kada se supporter priključi i telefonom vam saopšti da je prijavljen, upišite kratak razlog za zahtev za podršku (do 60 znakova) i kliknite na taster Započni sa podrškom, koji ćete naći dole.
  • Supporter će vam putem telefona dati dalja uputstva. Verbalna komunikacija će se odvijati preko telefona, dok ćete zajedno raditi na vašoj aplikaciji preko interneta.
  • Supporter može da vam zaračuna vreme, koje je uložio pružajući vam podršku. Način zaračunavanja zavisi od dogovora između Datalab partnera i vašeg preduzeća odnosno, potpisanog Ugovora o održavanju.
Dnevnik pomoći na daljinu
Dnevnike pomoći na daljinu možete da pogledate, ako kliknite ovde ...

 

 

 

 

Oceni ovu temu
Da li je ova tema korisna?
Komentari
Komentari će biti vidljivi i na forumu!