Pozdrav,

molim bilo koga za pomoć. Već par dana mi se niko iz Datalaba ne javlja s nekim konkretnim rješenjem. U pitanju je problem oko pregleda Maloprodaje-POS. Kupac je uredno koristio Pantheon. U jednom trenutku je nestalo struje i priliko ponovnog paljenja račuanra i samog Pantheona naišao je na problem jer nije mogao otvoriti Maloprodaju, dok je sve drugo uredno radilo. Mi u SMART-u smo pretpostavljali da je problem u nadogradnji pošto kupac u svojoj radnji nema internet. Probali smo odraditi nadogradnju, međutim i dalje imamo problem sa pregledom Maloprodaje, znači ne možemo otvoriti Maloprodaju-POS.

Kupcu je hitno da se ovaj problem što prije riješi, jer Pantheon radi s fiskalnim uređajem i trenutno je u nemogućnosti da izdaje račune preko fiskalnog uređaja, a i sami možete zaključiti da time automatski krši i zakon.

Ja želim da stojim iza svoje usluge koju pružam krajnjem kupcu, ali očito da ne mogu dati garanciju za svoju uslugu ako to pitanje nije riješeno unutar samog Datalaba, znači nemam adekvatan support za Pantheon pai pomišljam na situaciju da i prestanem da ga nudim novim potencijalnim kupcima