Kar se tiče procesa reklamacij je PA proces dokaj sprejeljiv, ko pa želi stranka spremljat kakovostne reklemacije oz. opozorilne reklamacije pa PA proces pade, kajti v teh primerih ne dobijo blaga nazaj -> ni vpoliva na skladišče (so tudi primeri, v katerih je prevoz dražji od reklamiranih izdelkov, tako da jih ne prevzamejo) reklamacija pa se zapre z dobropisom - dodati bi morali možnost ali reklamacija vpliva na zalogo ali ne.