Uputite pitanje suporteru

Ukoliko korisnici PANTHEON-a ne pronađu informacije u uputstvima, Foruma, preko AION-a, uvek imaju mogućnost da kontaktiraju suportera i podnesu zahtev za pomoć na Help Desk-u.

Do njega se dolazi izborom tastera ? u redu sa alatima PANTHEON obrasca ili putem menija Pomoć | Uputite pitanje suporteru.

SAVET Za više informacija, pogledajte tehnička uputstva.

OPIS PRIMERA Odgovorna osoba nije pronašla željene informacije, odnosno, nije sigurna kako ureditit podešavanja za POS dokument. Želi da kontaktira suportera i podnese zahtev na Help Desk-u. To čini u sledećim koracima. Biranje pomoći Podnošenje zahteva za pomoć na Help Desk-u

1. Izbor pomoći

U redu sa alatima izabranog obrasca bira ? | Uputite pitanje suporteru.

AION Ukoliko se ne snađete u uputstvima, tj. ako imate konkretna pitanja, obratite se AION-u, vašem virtualnom pomoćniku na korisničkim stranicama.

Nastavlja sa podnošenjem zahteva za pomoć na Help Desk-u.

2. Podnošenje zahteva za pomoć na Help Desk-u

U web pretraživaču se otvara Help Desk na Usersite-u.

SAVET Korisnik PANTHEON-a se automatski prijavljuje na Help Desk.

UPOZORENJE Odgovorna osoba nastavlja sa podnošenjem zahteva za pomoć na Help Desk-u kao što je opisano u poglavlju Uputite pitanje suporteru.