PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar Skladišta Granula
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Korištenje PANTHEON Granula u imaginarnom poduzeću Tecta
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   Česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
   Arhiva

Load Time: 531,2417 ms
"
   6613 | 1 | |
Label


Započinjanje podrške na daljinu

Sa podrškom na daljinu (RDS) započinjemo tako što u PANTHEON-u kliknemo na taster (Pomoć) i iz menija izaberemo opciju Podrška na daljinu.

UPOZORENJE

Za korišćenje ove funkcije moramo biti konektovani na INTERNET (računar na kom radimo mora biti priključen na globalnu mrežu).

 

OPIS PRIMERA:

Korisnik želi da stupi u kontakt sa konsultantom (supporter-om) za podršku na daljinu. To može uraditi prateći sledeće korake:

  1. Izbor pomoći Podrška na daljinu
  2. Korisnički server za početak podrške
  3. Čekanje na slobodnog konsultanta (supporter-a)
  4. Početak sesije

 

1. Izbor pomoći Podrška na daljinu

Korisnik se nalazi na određenom mestu u PANTHEON-u.

U redu sa alatima klikom na taster (Pomoć) i iz menija izabere opciju Podrška na daljinu.

2. Korisnički server za početak podrške

PANTHEON ga preusmerava na korisnički server i prikaže stranu za početak podrške na daljinu.

U polje Razlog upiše razlog zašto zahteva podršku na daljinu, a potom klikne na taster Započni.

3. Čekanje na slobodnog konsultanta (supporter-a)

Server preusmerava korisnika na novu stranu, gde čeka da se konsultant javi.

Ukoliko se konsultant ne javi u roku od 15 minuta, zahtev će biti odbijen.

Zahtev za podršku možete i sami opozvati klikom na taster Prekini zahtev za pomoć.

4. Početak sesije

Kada se konsultant javi, server korisnika preusmerava na novu stranu.

Klikne na taster Kliknite na taster i započnite sa radom.

Pojavljuje se novi prozor, u kom počinje sesija podrške na daljinu, koju vodi konsultant.

 

POVEZANE TEME:

Osnovni pojmovi i uputstva

PANTHEON prozori i obrasci

Pomoć

 

  

     


Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!