Popuni pozicije - povrat reklamacije dobavljača
Popuni pozicije -
povrat reklamacije dobavljača
Klik na panel
otvara prozor s podacima
o neriješenim reklamacijama.
Način rada je jednostavan: U prozoru neriješene reklamacije potražimo
materijalno sredstvo koje je poslano dobavljaču, a koje nam je dobavljač vratio
i sada ga moramo odgovarajuće unijeti u sistem. Klikom na tipku
preuzeto materijalno
sredstvo prebacimo iz popisa Neriješenih reklamacija među Vraćenu robu.
Popunimo još i polje Količina, te kod materijalnih sredstava koja vodimo
po serijskim brojevima i Serijski broj, a ako želimo i polje Opis
popravka. Program će sam popuniti polje Izd. RMA s veznim dokumentom.
Kada smo na taj način preuzeli sva materijalna sredstva, kliknemo tipku 
.
Program nam prenese sva materijalna sredstva iz prozora Vraćena roba na
pozicije prijema od dobavljača.
Reklamacija
| broj dokumenta, kojim je dobavljaču bila
predana reklamacija |
| Poz. | pozicija
dokumenta, kojim je dobavljaču bila predana reklamacija |
Dat. rekl.
| datum dokumenta iz prethodnog polja
|
Šifra
| šifra proizvoda, koji je tim dokumentom bio predan dobavljaču
|
Naziv
| naziv artikla iz prethodnog polja |
Količina
| količina predana dobavljaču |
Opis greške
| opis greške, kako smo ga unijeli kod
izdavanja dobavljaču
|
| klikom na ovu tipku, prenesemo poziciju izdavanja robe dobavljaču s
popisa neriješenih reklamacija u donji prozor, gdje je naveden popis
preuzete robe
|
| klikom na ovu tipku, otvorimo prozor koji omogućava
zatvaranje servisnog zahtjeva s nekim drugim dokumentom. na taj način
možemo npr. reklamaciju dobavljaču zatvorili s primljenim knjižnim
odobrenjem u modulu Roba. Servisni zahtjev
dobavljača povežemo s knjižnim odobrenjem, tako da izaberemo broj tog
dokumenta i broj pozicije tog dokumenta (vidi Zatvaranje
pozicije servisnog zahtjeva).
Na taj način zatvorene stavke se kao riješene reklamacije ispišu i u obračunu servisa dobavljača .
|
| otvori prozor za pregled serijskih brojeva za trenutno izabranu
poziciju
|
| otvori prozor, koji nam omogućava ispis pregleda serijskih brojeva
i njihovog kretanja
|
VRAĆENA ROBA - podaci o robi, koju preuzimamo od dobavljača, dakle,
prenosimo u pozicije prijema
Šifra
| šifra preuzetog artikla |
Naziv materijala
| naziv artikla
|
Količina
| količina artikla, koju nam je vratio dobavljač:
- ako artikl ne vodimo po serijskim brojevima, količina je zadano
jednaka nuli. Unesemo vraćenu količinu artikla. U slučaju da je količina
koju smo unijeli veća od količine na panelu Neriješene reklamacije,
program javi poruku: Unesena količina je
prevelika!
- ako artikl vodimo po serijskim brojevima, količina je zadano jednaka
nuli. Kada unesemo vraćenu količinu (npr. 1), otvori se i prozor za
odabir serijskih brojeva. Među serijskim brojevima koje imamo na zalihi
na skladištu reklamacija, izaberemo serijski broj proizvoda, kojeg ćemo
zaprimiti na skladište. Ako je artikl bio popravljen, preuzeti i izdani
serijski broj artikla će biti identični. Ako je artikl bio zamijenjen,
serijski broj na prijemu će biti drugačiji od onog na izdavanju.
- u slučaju da je dio reklamirane robe već zatvoren odobrenjem (ili
nekim drugim dokumentom) i naknadno želimo povećavati količinu, program
javi poruku: Primljena reklamacija kupca (br. reklamacije) je
već zatvorena s dokumentom (br.
dokumenta). Da li stvarno želiš nastaviti?
- u slučaju da unesemo kompletnu količinu (i onu koja je već zatvorena
s odobrenjem), program javi poruku: Dostignuta
količina na izdanoj reklamaciji dobavljaču (br. reklamacije). Brišem vezu za zatvaranje (br.
veznog dokumenta)?
|
MJ
| mjerna jedinica za količinu iz prethodnog
polja
|
Serijski broj
| ispiše se serijski broj preuzetog (vraćenog) artikla
|
Izd.RMA
| interni broj veznog dokumenta, dakle,
dokumenta s kojim je reklamacija bila predana dobavljaču |
|
Izd.RMA poz. | pozicija veznog dokumenta, s kojim je
reklamacija bila predana dobavljaču
|
Opis popravka
| po potrebi unesemo tekstualni opis obavljenog
servisnog posla (npr. zamjena, popravak...)
|
 |
Poziciju, koja je označena za prijem, izbrišemo (uklonimo) s
popisa upotrebom kombinacije tipki <Ctrl><Del>. Kada budemo ponovno otvorili
prozor za povrat reklamacije dobavljača, tako uklonjena stavka će se opet
pojaviti među neriješenim reklamacijama. |
| otvori prozor za unos serijskog broja. Ako artikl vodimo po serijskim
brojevima, ovaj prozor se otvori automatski i to onda kada unesemo količinu.
|
| otvori prozor, koji nam omogućava ispis pregleda serijskih brojeva
i njihovog kretanja.
|