Podaci o izdavanju reklamacije kupcu

Na servisni nalog možemo vezati samo jedan dokument izdavanja reklamacije!

Izdavanje reklamacije dobavljaču izradimo neposredno u modulu servisnih naloga. Sa time se izradi i dokument izdavanja reklamacije kupcu i zato ga možemo pogledati i  iz menija Servis - Izdavanje - Kupac. Kada u servisnom nalogu izaberemo panel "Izdavanje reklamacije", pojavi se novi, prazan panel:

Ovde imožemo izabrati dve opcije:

1. povežemo sa postojećim servisnim izdavanjem:

Servisni prijem povežemo sa postojećim servisnim izdavanjem tako, da iz izborne tabele u prozorčiću "Poveži sa dokumentom" izaberemo servisno izdavanje i kliknemo taster

2. izradimo novo servisno izdavanje:

Novo servisno izdavanje izradimo tako, da kliknemo taster "Kreiraj dokument".

Kada kliknemo taj taster, program izradi novi dokument servisnog izdavanja SA TEKUĆIM DATUMOM NABAVKE i BEZ DATUMA RAČUNA, broj tog novog dokumenta ispiše se u levom donjem uglu obrasca.

• DATUM DOSTAVNICE za taj dokument biće uvek DATUM UNOSA ZADNJE POZICIJE dokumenta
• DATUM RAČUNA će taj dokument dobiti tek, kada kliknemo taster (pogledajte i: Potvrđivanje servisnog naloga )

Novi dokument program kreira u VD servisnog izdavanja, kojeg smo izabrali u VD servisnog naloga .

U levom delu obrasca se ispiše lista svih artikala, koji su sa tim servisnim nalogom preuzeti na servis, a nisu još izdati.

U desnom delu obrasca vidimo pozicije izdavanja reklamacije kupcu.

Bez obzira na to, kako ćemo servisni prijem povezati sa servisnim izdavanjem, u panelu "Izdavanje reklamacije" ćemo evidentirati sva izdavanja iz servisnog skladišta.

Pogledajte i:

• Zaračunavanje servisa sa izdavanjem kupcu 
• Zamena za drugi ident - primer, kada preuzeti i izdati ident nisu jednaki, a  transakcija uprkos tome predstavlja rešavanje reklamacije.