Uporabniški priročnik za mobilni POS

Pogosta vprašanja:

1. Kako preverimo verzijo aplikacije?
2. Kako posodobim aplikacijo?
3. Na računu mi namesto šumnikov prikazuje čudne znake
4.  operater nima EMŠO
5. ob izdaji računa mi napiše: težava s fiskalizacijo. Sporočilo ni v skladu s shemo JSON.
6. kako potrdim račun iz Vezane knjige računov (VKR)
7. Kako izdam račun na davčno, partnerja, original račun
8. Na blagajni ne morem izbrati  dela artikla (npr pol kilograma, kosa)
9. Računi se mi nočejo iztisniti
10. Kako brišem ali vsej deaktiviram kakšen izdelek?
11. Kako preklopim blagajno v slovenski jezik - zdaj je v angleščini (s kakšno besedo v hrvaščini)
12. Je mogoče nastaviti hiter način plačila (izbira artiklov, plačaj in račun se takoj natisne)?

Kako preverimo verzijo aplikacije?

Na osnovnem pogledu kliknite na oranžno zobato kolo v zgornjem desnem kotu in izberite pozocijo "O PROGRAMU" Izpisalo se vam bo, katero verzijo uporabljate

Kako posodobim aplikacijo?

preko trgovine Play. Na svoji napravi med nameščenimi aplikacijami poiščite trgovino play. V iskalnik vpišite "PANTHEON", izberit prvi zadetek in kliknite gumb "POSODOBI". Če imate samo gumba "ODPRI" in "ODSTRANI" potem posodobitve ni na voljo.

Na računu mi namesto šumnikov prikazuje čudne znake

​a) izpisuje mi "kitajske" znake

To pomeni, da smo po nesreči spremenili način prikazovanja znakov.

Za spremebo nazaj na pravilno, sledite spodnjim navodilom. Ker je potrebno biti časovno usklajen, priporočamo, da najprej preberete spodnje navodilo, šele nato začnete s postopkom:

1. Izklopimo tiskalnik.
2. Pridržimo oba gumba (FEED) in (POWER).
3. Posveti lučka za (ERROR).
4. Ko spremeni barvo/ ugasne (odvisno od modela tiskalnika), spustimo oba gumba.
5. Tiskalnik vam bo sedaj šumnike prikazoval pravilno. 

Na starejšem modelu tiskalnika se izpiše daljše sporočilo: The printer is under Alphanumeric character mode….
Pri novejšem modelu zaznamo premik papirja rahlo navzgor. Treba je pritisniti na gumb (FEED), da se nam sprosti več papirja. Izpisano bi moralo biti The printer is under ASCII mode. Če se nam izpiše "density level is …", smo gumbe pridržali preveč časa in postopek ponovimo.

Dodajam še navodila v angleščini (ta postopek je opisan na strani 10)

​b) izpisuje mi čudne znake

Drugi primer je povezan s polnim medpomnilnikom naprave. Včasih je dovolj, da ponovno zaženemo napravo; drugič, da v Nastavitvah pod zaviheh tiskalnik spremenimo tip tiskalnika, naredimo eno kopijo računa in spremenimo nazaj na pravilen tip.

ker še to včasih ni dovolj, je potrebno z namenskim programom počistiti medpomnilnik. Kako to storimo najdete v poglavju o tiskalniku.

Operater nima EMŠO

Vsak uporabnik, ki želi izdati račun, mora biti zabeležen z osebno davčno številko. Brez tega podatka ste v prekršku. V šifranti pod zavihek uporabniki pri vsakemu vpišete osebno davčno številko. Spremembo shranite s pritiskom na gumb shrani v desnem zgornjem kotu.

Pri izdajanju računa preverite, da račun izdaja pravi uporabnik.

Ob izdaji računa mi napiše: težava s fiskalizacijo. Sporočilo ni v skladu s shemo JSON.

Do te napake pride v več primerih:

 Na blagajni, kjer izbirate načine plačila, preverite dodatne podatke. V zgornjem delu ekrana se nahaja gumb . Pod polja  Datum računa VKR, številka računa VKR in št seta VKR morate imeti prazno, razen če potrjujete račun iz Vezane Knjige Računov (krajše VKR)- glej vprašanje o potrjevanju računa iz VKR.

Preverite pravilno namestitev digitalnega potrdila. V nastavitve, zavihek potrjevanje, preverite povezavo. V primeru, da ne izpiše “Povezava je ok. Geslo je pravilno.” je treba najprej odpraviti težavo na strani namenskega digitalnega potrdila.

Postopek namestitve digitalnega potrdila:

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/178/language/sl-SI/Default.aspx?htmlid=1004903

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/178/language/sl-SI/Default.aspx?htmlid=1004916