PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Expand]Vodič po PANTHEON-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar fiksnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
   Začetek
   Primer uporabe PANTHEON Granul v namišljenem podjetju
  [Expand]PANTHEON Granule in aktivacija
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
   PANTHEON Granule - pogosta vprašanja in odgovori
   Arhiv
  
  
  
  
  
  
  
  
[Expand]Uporabniške strani

Load Time: 359,4118 ms
"
   6613 | 1 | |
Label


Podpora

HelpDesk

010379.gif010380.gif010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

Panel HelpDesk na prozoru Korisničkih strana je namenjen za podršku.

Povezane teme u ovom poglavlju:

Prijava novog događaja (ticketa)

Odgovor na prijavu (ticket)

Pregled prijava

Funkcije reda sa alatima

Kako napisati dobar (događaj) ticket

 

Postavljanje prijava na više nivoa

Svaki registrovani korisnik PANTHEON-a ima pravo na podršku, koji mu nudi Datalabov partner. Kod prvog nivoa podrške korisnici preko HelpDeska postavljaju pitanja o nastalim problemima, na koja naleću pri upotrebi PANTHEON-a.

000001.gif

Važno je da korisnik jasno i pregledno opiše problem, jer sa dobro formulisanim problemom, korisnik sam dolazi do brzog i kvalitetnog rešenja, a pri tom uštedi na vremenu.

Vodič: Kako napisati dobar događaj (ticket)

 

Predaja prijave na Datalab

Ukoliko partner koji pruža podršku ne nađe rešenje za dati problem, prosleđuje ga na drugi nivo - podršci u Datalabu. Pri tom Datalabov partner otvori novi ticket, koji nezavisno raspravlja na relaciji podrška–Datalab. Kad je prijava završena, supporter prvobitnu prijavu obavesti registrovanog korisnika o toku i rešavanju njegovog problema.

000001.gif Ako registrovani korisnik ima sklopljen ugovor o nadogradnji, ima pravo na direktnu podršku Datalab-a.

 

 

  

     


Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.