Kazalo
Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
PANTHEON
	Vodiči za PANTHEON
		Vodič po PANTHEON-u
		Vodič po PANTHEON Farming
		Vodič po PANTHEON Retail
		Vodič po PANTHEON Vet
	Uporabniški priročniki za PANTHEON
		Uporabniški priročnik za PANTHEON
			Kako začeti?
			Pogosta vprašanja o PANTHEON-u (F.A.Q.)
			Uporabniški priročnik za ePoslovanje
			Nastavitve
			Naročila
			Blago
			Servis
				Reklamacije kupcev
					Vračilo reklamiranega blaga
					Zamenjava za drug artikel
					Zamenjava za drugo postavko
					Povezava z dobropisom
					Iskanje kupca po serijski številki
					Zaračunavanje servisnih posegov z izdajo kupcu
				Reklamacije dobaviteljev
			Proizvodnja
			Denar
			Plansko-analitska orodja ZEUS
			Kadri
			Pomoč
			Osebje
			Arhiv uporabniških strani
		Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
		Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
PANTHEON Web
	Vodiči za PANTHEON Web
		Vodič po PANTHEON Web Light
		Vodič za PANTHEON Web Terminal
		Vodič za PANTHEON Web Legal
		Arhiv starih izdelkov
	Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
		Kako začeti
		Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
		Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
		Arhiv starih izdelkov
		Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
PANTHEON Granule
	Vodiči za PANTHEON Granule
		Granula Kadri
		Granula Potni nalogi
		Granula Dokumenti in Opravila
		Granula Nadzorna plošča
		Granula B2B Naročanje
		Granula Servis na terenu
		Inventar fiksnih sredstev
		Granula Inventura skladišča
	Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
		Začetek
		Primer uporabe PANTHEON Granul v namišljenem podjetju
		PANTHEON Granule in aktivacija
		Granula Kadri
		Granula Potni nalogi
		Granula Dokumenti in opravila
		Granula B2B naročanje
		Granula Nadzorna plošča
		Granula Servis na terenu
		Granula Inventura osnovnih sredstev
		Granula Inventura skladišča
		PANTHEON Granule - pogosta vprašanja in odgovori
		Arhiv
Uporabniške strani

Load Time: 406,256 ms

1009034 | 226443 | 422082 | AI translated

Zamenjava za drug predmet

Ta tema se nanaša na reševanje zahtevkov strank, pri čemer ste prejeli predmet, ki ne obstaja več v ponudbi (ga ne prodajate več) ali ste se dogovorili, da zamenjate vrnjeni predmet z drugim.

Primer: Stranka vloži zahtevek za štiri predmete, ki jih je kupila pri vas. Dva od njih popravite in ju vrnete stranki, pri čemer je za en predmet storitev zaračunana in izdate račun. Tretji predmet zamenjate z delujočim in izdate dobropis za četrti predmet.

1. Zamenjava predmeta preko naročila za storitev

1.1. Prejeti elementi zahtevka stranke

Predmet MSTOLG/XC102 bo zamenjan s predmetom MSTOLG/XC102-A.

1.2. Zamenjava

Na zavihek Ustvari zahtevek ste prej že izdali predmet RACLPHAJ3225/00, predmet je bil popravljen. Zdaj želite zamenjati predmet MSTOLG/XC102, ki ga ni mogoče popraviti, s predmetom MSTOLG/XC102-A.

Ustvarite obdelavo težave kot običajno (glejte Podatki o vrnjenem zahtevku stranke). Najprej prenesite podatke o prejetem predmetu v Odprte blago oddelek - predmet MSTOLG/XC102:

Drugič, v polje Predmet izberite predmet, ki ga želite izdati namesto prejetega predmeta. V našem primeru, namesto predmeta MSTOLG/XC102 izberite ali vnesite predmet MSTOLG/XC102-A in vnesite Količina polje:

2. Zamenjava preko vrnjenega zahtevka stranke

2.1. Izpolnite vrstice

Klik na Izpolnite vrstice panel bo odprl obrazec z dvema odsekovoma vrstic, zgornji Neprešene pritožbe odsek in Odprte blago odsek spodaj. S tem dokumentom ste prej že izdali predmet RACLPHAJ3225/00. Zdaj boste namesto predmeta MSTOLG/XC102 izdali predmet MSTOLG/XC102-A.

2.2. Zamenjava

Ustvarite obdelavo težave kot običajno (glejte Vrnjen zahtevek stranke). Najprej prenesite podatke o prejetem predmetu v Odprte blago oddelek - predmet MSTOLG/XC102: