PANTHEON™ Help

 Kategori
 PANTHEON Ndihmë - Mirësevini
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Udhëzues për PANTHEON
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Retail
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Vet
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Bujqësi
 [Collapse]Manualet e Përdoruesve për PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Retail
  [Expand]Manuali i përdoruesit për PANTHEON Vet
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Bujqësi
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Udhëzues për PANTHEON Web
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Web Light
  [Expand]Udhëzues për Terminalin Web PANTHEON
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arkiva e produkteve të vjetra
 [Collapse]Manualet e Përdoruesit për PANTHEON Web
  [Expand]Fillimi PANTHEON Web
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Web Light
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për Terminalin Web PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arkiva e produkteve të vjetra
[Collapse]PANTHEON Granulat
 [Collapse]Udhëzues për Granulat PANTHEON
  [Expand]Granul Personeli
  [Expand]Urdhërat e Udhëtimit Granule
  [Expand]Dokumentet dhe Granula e Detyrave
  [Expand]Dashboard Granule
  [Expand]Porositë B2B Granule
  [Expand]Shërbimi në Terren Granul
  [Expand]Inventari i Aseteve të Paluajtshme
  [Expand]Inventari i Magazinës Granule
 [Collapse]Manualet e Përdoruesit për Granulat PANTHEON
  [Expand]Fillimi
  [Expand]Granula e Personelit
  [Expand]Urdhërat e Udhëtimit Granule
  [Expand]Dokumentet dhe Detyrat Granule
  [Expand]Porositë B2B Granule
  [Expand]Dashboard Granule
  [Expand]Shërbimi në Terren Granul
  [Expand]Inventari i Aseteve të Paluajtshme
  [Expand]Inventari i Magazinës Granule
  [Expand]Arkiv
[Expand]Faqja e Përdoruesit

Load Time: 375,0222 ms
"
   6613 | 1 | |
Label


Podrška

HelpDesk

010379.gif010380.gif010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

Panel HelpDesk na prozoru Korisničkih strana je namenjen za podršku.

Povezane teme u ovom poglavlju:

Prijava novog događaja (ticketa)

Odgovor na prijavu (ticket)

Pregled prijava

Funkcije reda sa alatima

Kako napisati dobar (događaj) ticket

 

Postavljanje prijava na više nivoa

Svaki registrovani korisnik PANTHEON-a ima pravo na podršku, koji mu nudi Datalabov partner. Kod prvog nivoa podrške korisnici preko HelpDeska postavljaju pitanja o nastalim problemima, na koja naleću pri upotrebi PANTHEON-a.

000001.gif

Važno je da korisnik jasno i pregledno opiše problem, jer sa dobro formulisanim problemom, korisnik sam dolazi do brzog i kvalitetnog rešenja, a pri tom uštedi na vremenu.

Vodič: Kako napisati dobar događaj (ticket)

 

Predaja prijave na Datalab

Ukoliko partner koji pruža podršku ne nađe rešenje za dati problem, prosleđuje ga na drugi nivo - podršci u Datalabu. Pri tom Datalabov partner otvori novi ticket, koji nezavisno raspravlja na relaciji podrška–Datalab. Kad je prijava završena, supporter prvobitnu prijavu obavesti registrovanog korisnika o toku i rešavanju njegovog problema.

000001.gif Ako registrovani korisnik ima sklopljen ugovor o nadogradnji, ima pravo na direktnu podršku Datalab-a.

 

 

  

     


Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!