Отдалечена поддръжка
Отдалечена поддръжка функцията позволява лесно да споделяте работния си плот (компютър) с поддръжник.
Функцията също така позволява свързване между потребители.
Отдалечената поддръжка се достъпва чрез избиране на ? бутон на PANTHEON формуляри или чрез менюто Помощ | Отдалечена поддръжка.
 |
ВАЖНО
Всичка информация за Отдалечена поддръжка, включително практически примери, може да бъде намерена в главата Отдалечена поддръжка.
|
Кликването отваря Отдалечена поддръжка уебсайта UserSite в нов прозорец на уеб браузър.
|
ВАЖНО
Потребителят, влязъл в PANTHEON, автоматично също е влязъл вновооткрития уебсайт UserSite.
|
Формулярът съдържа следните елементи:
| Искане на поддръжка от партньор |
Избиране на тази опция споделя работния ви плот (компютър) с поддръжник. |
| Искане на поддръжка от друг потребител |
Избиране на тази опция споделя работния ви плот (компютър) с друг потребител, за да ви помогне с работата. |
| Искам да подкрепя друг потребител |
Избиране на тази опция позволява на друг потребител да сподели работния си плот с вас, за да можете да му помогнете в работата. |
| Причина/Мотив |
Въведете причината за отдалечената поддръжка. |
| Започнете |
Кликването на бутона стартира връзката с поддръжник/потребител. |
 |
AION
Ако не можете да навигирате в инструкциите или имате конкретни въпроси, можете да ги насочите към AION, нашия виртуален помощник UserSite.
|
|
ВАЖНО
Всичка информация за отдалечената поддръжка, включително практически примери, може да бъде намерена в подглавата Отдалечена поддръжка.
|