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Hilfezentrum

Wenn PANTHEON Benutzer keine Informationen in Anleitungen, Forum oder über AION finden können, können die Benutzer jederzeit einen Unterstützer kontaktieren, indem sie eine Hilfeanfrage an das Hilfezentrum senden.

Das Hilfezentrum wird durch Klicken auf die ? Schaltfläche in der Werkzeugleiste von PANTHEON Formularen oder über das Menü Hilfe | Hilfezentrum.

HINWEIS

Für weitere Informationen siehe die technischen Anleitungen.

 

FALLZUSAMMENFASSUNG

Die verantwortliche Person kann keine Informationen finden oder ist unsicher, wie sie die Einstellungen für POS-Dokumente bearbeiten kann. Die verantwortliche Person möchte einen Unterstützer kontaktieren und eine Anfrage an das Hilfezentrum senden. Dies geschieht wie folgt:

  1. Hilfe auswählen
  2. Eine Hilfeanfrage an das Hilfezentrum senden

1. Hilfe auswählen

In der Werkzeugleiste des ausgewählten Formulars wählt die verantwortliche Person ? | Hilfezentrum.

AION

Wenn Sie die Anleitungen nicht navigieren können oder spezifische Fragen haben, können Sie diese an AION, unseren virtuellen UserSite-Helfer, richten.

Als nächstes reicht die verantwortliche Person eine Hilfeanfrage an das Hilfezentrum ein.

2. Eine Hilfeanfrage an das Hilfezentrum senden

Ein Webbrowser öffnet das Hilfezentrum auf der UserSite.

HINWEIS

Der PANTHEON-Benutzer ist automatisch im Hilfezentrum angemeldet.

WICHTIG

Die verantwortliche Person reicht eine Hilfeanfrage an das Hilfezentrum ein, wie im Kapitel Fragen an einen Unterstützer melden.

 

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