Podatki o izdaji reklamacije kupcu
Podatki o izdaji reklamacije kupcu
 |
Na servisni nalog lahko vežemo samo en dokument izdaje reklamacije! |
Izdajo reklamacije dobavitelju izdelamo neposredno v modulu servisnih nalogov. Ob tem se izdela tudi dokument izdaje reklamacije kupcu in si ga zato lahko ogledamo tudi iz menija Servis - Izdaja - Kupec. Ko v servisnem nalogu izberemo zavihek "Izdaja reklamacije", se pojavi nov, prazen panel:

Tu imamo na voljo dve opciji:
1. povežemo z obstoječo servisno izdajo:
Servisni prevzem povežemo z že obstoječo servisno izdajo tako, da iz izbirne tabele v okencu "Poveži z dokumentom" izberemo servisno izdajo in kliknemo gumb
2. izdelamo novo servisno izdajo:
Novo servisno izdajo izdelamo tako, da kliknemo gumb "Kreiraj dokument". Ko kliknemo ta gumb, program izdela nov dokument servisne izdaje S TEKOČIM DATUMOM DOBAVE in BREZ DATUMA RAČUNA, številko tega novega dokumenta pa izpiše v veznem dokumentu.
Nov dokument program kreira v vrsti dokumenta servisne izdaje, ki smo ga izbrali v vrsti dokumenta servisnega naloga . V levem delu obrazca se izpiše seznam vseh identov, ki so s tem servisnim nalogom prevzeti na servis, niso pa še izdani. V desnem delu obrazca pa vidimo pozicije izdaje reklamacije kupcu.

 |
Ne glede na to, kako bomo servisni prevzem povezali s servisno izdajo, bomo v panelu "Izdaja reklamacije" evidentirali vse izdaje iz servisnega skladišča. |
Glej tudi: